核心提示

隨著利率市場化深入推進(jìn)、互聯(lián)網(wǎng)金融持續(xù)發(fā)展、民營銀行逐漸“破冰”，煙臺銀行也在“新層次”和“新業(yè)態(tài)”中迎來了“新挑戰(zhàn)”與“新機(jī)遇”。在調(diào)結(jié)構(gòu)促轉(zhuǎn)型理念的指引下，煙臺銀行以創(chuàng)新為驅(qū)動力，融合科技力量，錯位發(fā)展，差異化競爭，舉全行之力凝聚發(fā)展正能量，努力將煙臺銀行打造成“客戶滿意、員工自豪、具有特色品牌優(yōu)勢的區(qū)域性商業(yè)銀行”。在經(jīng)濟(jì)金融增速普遍放緩的大環(huán)境下，就如何在融入新常態(tài)中實現(xiàn)銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，筆者采訪了煙臺銀行行長石學(xué)東。

問：目前，煙臺市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總量達(dá)到40余家，不同性質(zhì)的銀行業(yè)機(jī)構(gòu)紛紛布局煙臺，拉開了同業(yè)競爭的新格局。全國各地的城商行都面臨著轉(zhuǎn)型發(fā)展的困局，銀行轉(zhuǎn)型可謂大勢所趨。煙臺銀行提出了“轉(zhuǎn)型發(fā)展”的總體部署，實現(xiàn)從過去被動轉(zhuǎn)型到主動轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)變，煙臺銀行怎樣走出一條具有內(nèi)生動力的轉(zhuǎn)型之路?

石學(xué)東：戰(zhàn)略管理能力是一家銀行最具價值創(chuàng)造力的核心能力，正確的戰(zhàn)略方向帶來的價值是巨大的、長遠(yuǎn)的。煙臺銀行圍繞發(fā)展戰(zhàn)略確立的前瞻性轉(zhuǎn)型主線，對標(biāo)先進(jìn)，進(jìn)一步細(xì)化“五大業(yè)務(wù)板塊”轉(zhuǎn)型實施辦法，以特色化金融品牌豐富轉(zhuǎn)型內(nèi)涵。

煙臺銀行始終把“愛美麗煙臺，建市民銀行”的理念作為各項工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。牢固堅持市場定位，堅持差異化、特色化、精細(xì)化的發(fā)展方向，圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和自身優(yōu)勢，逐步打造“科技金融”、“綠色金融”、“海洋金融”、“惠民金融”等特色品牌，用特色品牌的產(chǎn)品豐富轉(zhuǎn)型內(nèi)涵，樹立市場形象。

圍繞行黨委及董事會提出的“轉(zhuǎn)型發(fā)展”總體部署，煙臺銀行積極調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，結(jié)合煙臺市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化趨勢，加快結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)調(diào)，實現(xiàn)提質(zhì)增效。調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，提高高收益的中小企業(yè)貸款占比，控制低定價貸款發(fā)放，優(yōu)化信貸資源配置；優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對貸款客戶的經(jīng)營素質(zhì)和經(jīng)營業(yè)績的監(jiān)視和診斷；優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，鞏固和積極擴(kuò)大中小企業(yè)業(yè)務(wù)、個貸業(yè)務(wù)，突出我行服務(wù)中小的市場定位；優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，加快物理渠道、電子渠道和自助渠道的建設(shè)。

問：我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)意味著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的條件和環(huán)境正在發(fā)生諸多重大轉(zhuǎn)變，金融行業(yè)也出現(xiàn)新變化、新趨勢，傳統(tǒng)銀行地位不再“固若金湯”。在新一輪科技變革和產(chǎn)業(yè)升級到來之時，煙臺銀行如何打響創(chuàng)新“攻堅戰(zhàn)”?

石學(xué)東：創(chuàng)新是金融發(fā)展的不竭動力，我們將2015年確定為煙臺銀行的“創(chuàng)新管理年”，就是要適應(yīng)金融業(yè)態(tài)多元化趨勢，加強(qiáng)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)與政策性金融、新金融的有機(jī)銜接，為客戶提供多渠道資金支持、綜合化金融服務(wù)，增強(qiáng)客戶粘合度?！?/p>

在總體發(fā)展戰(zhàn)略框架和風(fēng)險管理政策指引下，煙臺銀行實施創(chuàng)新驅(qū)動，制定一定時期的創(chuàng)新策略，實現(xiàn)階段性的創(chuàng)新突破，以重點(diǎn)突破帶動創(chuàng)新理念的深化。并通過內(nèi)部培養(yǎng)與外部招聘等形式，逐步打造一支經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)精湛、品格優(yōu)良的創(chuàng)新管理團(tuán)隊，提高金融創(chuàng)新專業(yè)能力。今年初步建立起至少3個業(yè)務(wù)條線的創(chuàng)新團(tuán)隊，以適應(yīng)創(chuàng)新管理的需要。

科技支撐發(fā)展，創(chuàng)新引領(lǐng)未來。我們要堅持科技創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略不動搖，真正讓科技發(fā)揮出“第一生產(chǎn)力”的威力。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展會使中小銀行實現(xiàn)“彎道超車”。盡管我行無法與大型國有銀行和股份制銀行進(jìn)行傳統(tǒng)意義上的競爭，但在新常態(tài)下，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的飛速發(fā)展，為我們提供了快速發(fā)展機(jī)遇。

經(jīng)過全行上下辛勤努力，我們克服種種困難，集中優(yōu)勢兵力，打了一場系統(tǒng)建設(shè)攻堅戰(zhàn)，新一代核心系統(tǒng)、信貸系統(tǒng)成功上線，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的升級換代，系統(tǒng)的安全性、便捷性、穩(wěn)定性更加突出，人力、財務(wù)、審計、國結(jié)等系統(tǒng)建設(shè)全面推進(jìn)，將有力保障我行經(jīng)營業(yè)務(wù)的正常開展。

問：煙臺銀行作為地方性中小銀行，決策的靈活性、機(jī)構(gòu)的遍布性和對本土的專、精、深，將成為與各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)競爭的最大優(yōu)勢。在差異化發(fā)展理念的指引下，煙臺銀行如何在保障風(fēng)險防控能力的基礎(chǔ)上實現(xiàn)機(jī)構(gòu)下沉、推進(jìn)普惠金融?

石學(xué)東：風(fēng)險是銀行業(yè)永恒的主題。越是在發(fā)展任務(wù)重的形勢下，越要堅持“兩手抓、兩手都要硬”，煙臺銀行任重而道遠(yuǎn)。

煙臺銀行分年度確立規(guī)劃建設(shè)目標(biāo)，設(shè)立關(guān)鍵里程碑，實行項目群管理，循序、積極推動規(guī)劃落地。為此，煙臺銀行加強(qiáng)全員教育和違規(guī)處罰，嚴(yán)格執(zhí)行和落實“三項制度”，嚴(yán)格落實員工管理責(zé)任制。對內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的違規(guī)責(zé)任人以及未履行管理及監(jiān)督職責(zé)的相關(guān)責(zé)任人，要按照規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)；對通報過的違規(guī)問題在后續(xù)檢查中再次發(fā)現(xiàn)的，屬于系統(tǒng)性問題及屢查屢犯問題，無論情節(jié)輕重，對相關(guān)責(zé)任人一律從重問責(zé)。

監(jiān)管政策的寬松為差異化發(fā)展增添更多選項。今后銀行業(yè)必將是多元化經(jīng)營，必須拓寬盈利渠道。新常態(tài)下，監(jiān)管部門將會進(jìn)一步簡政放權(quán)，鼓勵金融創(chuàng)新。我們要抓住這個機(jī)會，積極嘗試，探索差異化發(fā)展的方向，逐步走出適合自身的綜合化發(fā)展道路。同時，社區(qū)銀行、小微銀行、專營機(jī)構(gòu)等網(wǎng)點(diǎn)政策的傾斜也為我們差異化發(fā)展提供了良好的空間。

煙臺銀行將積極參與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，特別是利用成熟的經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境，憑借區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，將支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為煙臺銀行重要的戰(zhàn)略。隨著縣域支行的陸續(xù)開業(yè)，煙臺銀行實現(xiàn)了煙臺市縣域物理網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋。同時，隨著縣域電子銀行的加快建設(shè)和布放，煙臺銀行機(jī)構(gòu)下沉戰(zhàn)略深入推進(jìn)，服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力和水平加快提升。

問：企業(yè)文化是一個企業(yè)的生存之“根”、發(fā)展之“魂”。近兩年來，煙臺銀行將文化因素滲透到各項工作中，通過優(yōu)秀的企業(yè)文化來凝聚人心、鼓舞士氣、激勵斗志，為“二次創(chuàng)業(yè)，轉(zhuǎn)型發(fā)展”提供精神動力和文化支持。在企業(yè)文化的靈活與厚重之間，煙臺銀行怎樣鑄就企業(yè)的底蘊(yùn)與氣魄?

石學(xué)東：企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展必須靠文化引領(lǐng)。文化是一個企業(yè)的靈魂，是一種力量。好的企業(yè)文化對內(nèi)有凝聚力和向心力，對外有吸引力和穿透力，是企業(yè)競爭力的核心。

在市場營銷上我們大力倡導(dǎo)“狼文化”，強(qiáng)化拼市場、搶份額的競爭意識。牢固樹立“只為成功找方法，不為失敗找理由”的發(fā)展觀、“具體抓、抓具體”的落實觀、“細(xì)節(jié)決定成敗”的執(zhí)行觀、“速度制勝”的效率觀，提高執(zhí)行力度，抓出成效。

在文明服務(wù)上我們積極倡導(dǎo)“優(yōu)文化”。圍繞強(qiáng)化服務(wù)意識、加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、加快渠道建設(shè)、提高服務(wù)效率和改善社會形象等方面，我們?nèi)娲蛟靸?yōu)于同業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象，全面構(gòu)建“機(jī)關(guān)為基層、后臺為前臺、全行為客戶”的服務(wù)格局，樹立良好的社會形象。

在內(nèi)部管理上我們嚴(yán)格實行“鐵文化”。堅持從嚴(yán)治行、鐵腕管理，重塑“三鐵”精神。加強(qiáng)合規(guī)理念教育，全面落實《煙臺銀行基礎(chǔ)管理考核辦法》，建立和完善“問題庫”制度，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題舉一反三、徹底整改、從嚴(yán)處理，實現(xiàn)“零容忍”。

在員工關(guān)愛上我們?nèi)I造“家文化”。堅持以人為本，進(jìn)一步增強(qiáng)全行的“命運(yùn)和利益共同體”意識，不斷豐富“家文化”的內(nèi)涵。加強(qiáng)人文關(guān)懷，切實為員工辦實事、解難題；共享發(fā)展成果，讓員工真正享受到發(fā)展的成果，不斷提升員工滿意度和幸福指數(shù)。