在十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議新聞中心9日舉行的記者會(huì)上,國(guó)家工商總局局長(zhǎng)張茅就商事制度改革、網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)范、新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的作用等問(wèn)題答記者問(wèn)。
“進(jìn)一步推進(jìn)登記注冊(cè)制度便利化”
就深化商事制度改革,張茅表示:“要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能,簡(jiǎn)政放權(quán),放松政府對(duì)微觀經(jīng)濟(jì)的管制,更好地激發(fā)市場(chǎng)活力。”具體來(lái)講,包括五個(gè)方面:一是進(jìn)一步推進(jìn)登記注冊(cè)制度便利化;二是推進(jìn)市場(chǎng)準(zhǔn)入管理模式創(chuàng)新,進(jìn)一步推進(jìn)“先照后證”改革;三是推進(jìn)政府公共服務(wù)效能最大化,推行“一證三號(hào)”,即在營(yíng)業(yè)執(zhí)照上打上工商、稅務(wù)、質(zhì)檢的三個(gè)號(hào)碼;四是依法加強(qiáng)事中、事后監(jiān)管;五是依托企業(yè)信息公示系統(tǒng),抓緊建立小微企業(yè)名錄,以便我們能夠更好地支持小微企業(yè)發(fā)展。
第三方交易平臺(tái)要對(duì)網(wǎng)店切實(shí)負(fù)起責(zé)任
“網(wǎng)購(gòu)確實(shí)方便了消費(fèi)者,促進(jìn)了消費(fèi)。在座的記者朋友們很多都參加了網(wǎng)購(gòu),我本人也參加了網(wǎng)購(gòu)。”張茅談到了網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的便捷,但也指出,由于不在現(xiàn)場(chǎng),網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)出現(xiàn)了夸大宣傳、假冒產(chǎn)品比較多等問(wèn)題,而工商部門(mén)在處理消費(fèi)者的投訴和糾紛方面難度也比較大。
如何更好地在規(guī)范中促進(jìn)網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展,張茅提出了三項(xiàng)措施。一是加快這方面的法治建設(shè),積極推進(jìn)電子商務(wù)立法。二是通過(guò)信息化手段,完善監(jiān)管方式,同時(shí)與電商更好地溝通,既聽(tīng)取他們的意見(jiàn),也對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo),要求他們進(jìn)行自律。三是要求第三方交易平臺(tái)對(duì)網(wǎng)店切實(shí)負(fù)起責(zé)任,加強(qiáng)自律和內(nèi)部的監(jiān)管。
“消費(fèi)維權(quán)請(qǐng)撥打12315”
對(duì)于新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施一年來(lái)的作用,張茅予以充分肯定。張茅指出,2014年全系統(tǒng)依托12315網(wǎng)絡(luò),一共處理了消費(fèi)者訴求757萬(wàn)件,同比增長(zhǎng)了8.2%。同時(shí),消費(fèi)者協(xié)會(huì)根據(jù)消法賦予的職責(zé),已經(jīng)嘗試進(jìn)行了公益訴訟。
張茅表示,在貫徹實(shí)施新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的過(guò)程中,工商總局強(qiáng)化了對(duì)群眾生活密切而且反映比較大的家裝建材、兒童服裝、家用電器等方面的重點(diǎn)抽查和監(jiān)管。同時(shí),探索企業(yè)自律、消費(fèi)者參與、社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管的共治體系。
最后,張茅說(shuō):“如果在消費(fèi)維權(quán)方面碰到問(wèn)題,請(qǐng)撥打12315,既有助于解決實(shí)際問(wèn)題,也可以檢驗(yàn)工商部門(mén)的12315是否暢通、有效。”
已有0人發(fā)表了評(píng)論