瀏覽各大旅游論壇，當(dāng)談及海南旅游時(shí)，被問及最多的莫過于海南有哪些好吃的、好玩的，哪些景點(diǎn)不容錯(cuò)過，是自由行還是跟團(tuán)游，哪家酒店、旅行社最靠譜……網(wǎng)絡(luò)資訊說法不一，受眾渴求權(quán)威說法。（詳見3月18日《南國都市報(bào)》A13版）

“多元分散—媒介中心”的媒介格局，日趨呈現(xiàn)出媒體接觸多元化、受眾興趣分散化、傳播渠道多樣化等傳播趨勢(shì)。在這樣“人人都有麥克風(fēng)、人人都有話語權(quán)”的多元時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于海南旅游哪里風(fēng)景好看、哪里美食不容錯(cuò)過、哪家店子正宗、哪家店子服務(wù)上檔次等各種資訊，自然是眾說紛紜，莫衷一是。所以新聞中，網(wǎng)友才會(huì)感慨“有權(quán)威媒體對(duì)海南旅游資源做個(gè)系統(tǒng)推介是最好不過了，既方便了旅游，又真實(shí)可信。”

正是著眼于此，海南媒體與時(shí)俱進(jìn)，如海南日?qǐng)?bào)旅游周刊就開通了官方微博、微信公眾賬號(hào)等平臺(tái)，嫁接報(bào)紙的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源，為國內(nèi)外游客做向?qū)?。如旅游周刊微信策劃?ldquo;帶你細(xì)數(shù)海南的海灣”、“舌尖上的海南”、“騎行海南”、“瓊海賞櫻”等一系列內(nèi)容，較好地推介了海南的優(yōu)質(zhì)旅游資源，在網(wǎng)友中取得了較好的反響，成為推介海南旅游的好聲音。

傳播好海南旅游的好聲音，還需要政府部門積極作為，拓展渠道加強(qiáng)旅游宣傳，尤其是加強(qiáng)新型媒體形態(tài)下的旅游推介，做好旅游輿情監(jiān)控，打撈沉默的旅游話語權(quán)威。當(dāng)前，海南旅游市場(chǎng)正在向自駕游、自助游、散客游時(shí)代過渡，越來越多的人傾向于依據(jù)“口碑”來安排行程，大到旅游景點(diǎn)選擇、路線設(shè)計(jì)，小到住哪里、吃什么、購什么，都是根據(jù)網(wǎng)友推介，作出各種判斷和選擇。但口碑是把雙刃劍，好口碑是一種資源，勝過萬千宣傳；壞口碑卻不亞于滅頂之災(zāi)，在這方面，我們就曾有過慘痛的經(jīng)歷。

目前，僅在新浪微博上，就有成百上千個(gè)打著“海南旅游”旗號(hào)的微博賬號(hào)，其中也不乏粉絲數(shù)十萬的“草根大V”，輿論場(chǎng)上人聲鼎沸。從傳播的角度來看，“人人都是媒體”的自媒體分割受眾市場(chǎng)，是一件再正常不過的事情，應(yīng)該理性對(duì)待。但站在游客個(gè)體迷茫的背后，站在海南旅游形象的大局之上，我們不能不重新審視這些多元的聲音。

多元聲音的背后是多元的利益訴求，這些利益訴求有正當(dāng)?shù)?，也有不正?dāng)?shù)?；有拿得上臺(tái)面的，也有見不得光的。這其中有真實(shí)感受的自然流露，也有助人為樂的熱情分享；有相互傾軋的揭短攻擊，也有惡意中傷的造謠生事……孰是孰非，若非實(shí)地體驗(yàn)一番，還真難說出個(gè)所以然來。

在這個(gè)人人分鼎話語權(quán)的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上一片竊竊私語，但越是眾說紛紜，權(quán)威的聲音越不容缺位。唯有如此，才能如空谷足音般撥云見日，以正視聽，這是媒體職責(zé)所在，更是百姓的厚望所在。只有政府權(quán)威部門和媒體權(quán)威發(fā)聲、強(qiáng)勢(shì)發(fā)聲，積極引導(dǎo)，才能消除負(fù)面輿論的影響，放大海南旅游的積極形象。