瀏覽各大旅游論壇，當談及海南旅游時，被問及最多的莫過于海南有哪些好吃的、好玩的，哪些景點不容錯過，是自由行還是跟團游，哪家酒店、旅行社最靠譜……網絡資訊說法不一，受眾渴求權威說法。（詳見3月18日《南國都市報》A13版）

“多元分散—媒介中心”的媒介格局，日趨呈現(xiàn)出媒體接觸多元化、受眾興趣分散化、傳播渠道多樣化等傳播趨勢。在這樣“人人都有麥克風、人人都有話語權”的多元時代，網絡上關于海南旅游哪里風景好看、哪里美食不容錯過、哪家店子正宗、哪家店子服務上檔次等各種資訊，自然是眾說紛紜，莫衷一是。所以新聞中，網友才會感慨“有權威媒體對海南旅游資源做個系統(tǒng)推介是最好不過了，既方便了旅游，又真實可信。”

正是著眼于此，海南媒體與時俱進，如海南日報旅游周刊就開通了官方微博、微信公眾賬號等平臺，嫁接報紙的優(yōu)質內容資源，為國內外游客做向導。如旅游周刊微信策劃的“帶你細數(shù)海南的海灣”、“舌尖上的海南”、“騎行海南”、“瓊海賞櫻”等一系列內容，較好地推介了海南的優(yōu)質旅游資源，在網友中取得了較好的反響，成為推介海南旅游的好聲音。

傳播好海南旅游的好聲音，還需要政府部門積極作為，拓展渠道加強旅游宣傳，尤其是加強新型媒體形態(tài)下的旅游推介，做好旅游輿情監(jiān)控，打撈沉默的旅游話語權威。當前，海南旅游市場正在向自駕游、自助游、散客游時代過渡，越來越多的人傾向于依據(jù)“口碑”來安排行程，大到旅游景點選擇、路線設計，小到住哪里、吃什么、購什么，都是根據(jù)網友推介，作出各種判斷和選擇。但口碑是把雙刃劍，好口碑是一種資源，勝過萬千宣傳；壞口碑卻不亞于滅頂之災，在這方面，我們就曾有過慘痛的經歷。

目前，僅在新浪微博上，就有成百上千個打著“海南旅游”旗號的微博賬號，其中也不乏粉絲數(shù)十萬的“草根大V”，輿論場上人聲鼎沸。從傳播的角度來看，“人人都是媒體”的自媒體分割受眾市場，是一件再正常不過的事情，應該理性對待。但站在游客個體迷茫的背后，站在海南旅游形象的大局之上，我們不能不重新審視這些多元的聲音。

多元聲音的背后是多元的利益訴求，這些利益訴求有正當?shù)模灿胁徽數(shù)?；有拿得上臺面的，也有見不得光的。這其中有真實感受的自然流露，也有助人為樂的熱情分享；有相互傾軋的揭短攻擊，也有惡意中傷的造謠生事……孰是孰非，若非實地體驗一番，還真難說出個所以然來。

在這個人人分鼎話語權的時代，網絡上一片竊竊私語，但越是眾說紛紜，權威的聲音越不容缺位。唯有如此，才能如空谷足音般撥云見日，以正視聽，這是媒體職責所在，更是百姓的厚望所在。只有政府權威部門和媒體權威發(fā)聲、強勢發(fā)聲，積極引導，才能消除負面輿論的影響，放大海南旅游的積極形象。