光明日報(bào)北京9月29日電(記者李韻)馬上就是“十一”黃金周了。去年10月2日,18萬觀眾的驚人數(shù)字還歷歷在目,故宮又將迎來一次嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
故宮博物院院長單霽翔根據(jù)以往接待觀眾的實(shí)際情況和親身感受,在今年“十一”黃金周到來前夕,特別為廣大觀眾提供了幾條建議:
第一,7天中錯開高峰日。
在“十一”黃金周的7天中,觀眾往往集中在10月2日至10月4日,這3天的參觀人數(shù)占七天總?cè)藬?shù)的60%以上。而在10月5日至10月7日,參觀人數(shù)會明顯下降,希望大家錯開高峰日,合理安排參觀故宮博物院的時間。
第二,一天中錯開高峰時段。
每天故宮博物院的參觀人數(shù)變化呈現(xiàn)一定的規(guī)律,人流集中的時段主要在11:00至15:00,一頭一尾參觀更加舒適。
第三,盡量采用網(wǎng)上預(yù)約方式購買門票。
故宮博物院增設(shè)售票窗口之后,盡量保證每位觀眾能在15分鐘之內(nèi)買到票,但是當(dāng)極端觀眾流量涌來時,也難以得到保障。希望前來參觀的觀眾能夠通過網(wǎng)上預(yù)約購票,免去排隊(duì)買票的辛苦,憑二代身份證通過預(yù)約票入口快速安檢進(jìn)入,既節(jié)約時間,又節(jié)省精力。從9月27日起,網(wǎng)上預(yù)售退票功能也將開通,使用更加方便。故宮博物院網(wǎng)絡(luò)電子門票預(yù)售網(wǎng)址為:http://gugong.228.com.cn。
第四,輕裝出行,節(jié)約安檢時間。
故宮博物院已經(jīng)全面“禁煙”,打火機(jī)等火種禁止帶入院內(nèi)。新的安檢設(shè)施已經(jīng)投入使用,據(jù)實(shí)際觀察,目前每一位觀眾的安檢時間約為15秒鐘,如果觀眾過于集中會發(fā)生排隊(duì)現(xiàn)象,希望觀眾不要攜帶易燃易爆等危險品,以免延長安檢時間,造成不必要的麻煩。
第五,錯開人流密集的中軸線。
很多前來參觀的觀眾都為了領(lǐng)略紫禁城建筑之美,沿著中軸線一穿而過,往往忽視了兩側(cè)殿宇中陳列的精美展覽。例如新開放的皇家藏書樓文淵閣、文華殿陶瓷館、武英殿書畫館等區(qū)域相對觀眾較少,但絕對值得一看。
第六,人流密集區(qū)域防止踩踏事故。
故宮博物院高臺階多,院落復(fù)雜,有很多狹窄的通道、出入口形成一個個“堵點(diǎn)”,觀眾人流集中時,幾乎是人挨著人排隊(duì)往前走,真可謂摩肩接踵,極易發(fā)生踩踏事故。因此希望大家盡量避開人流過度密集的區(qū)域,不要在“堵點(diǎn)”滯留,保護(hù)自身安全。
第七,咨詢請到觀眾服務(wù)中心。
修整一新的端門觀眾服務(wù)中心已經(jīng)開放,為觀眾提供人工咨詢、免費(fèi)地圖、飲用水、自助查詢機(jī)、免費(fèi)輪椅、醫(yī)藥箱、手機(jī)充電、針線包等服務(wù),希望觀眾在步入故宮博物院之前,前來咨詢獲取更多信息,合理安排參觀路線。
第八,參觀時有突發(fā)事件請撥打求助電話。
故宮博物院設(shè)有兩個觀眾咨詢中心,電話分別是85007422(箭亭)、85007421(太和門);廣播室可以幫助播放尋人廣播,位置在景運(yùn)門西南,電話是85007424;箭亭醫(yī)療救護(hù)站有北京急救中心醫(yī)生值班,負(fù)責(zé)處理觀眾急救事宜,電話是85007120;觀眾投訴可以撥打85007027,有專人值班受理。
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