一個社會的普遍心態(tài)，是整個社會和個體多重復(fù)雜因素的綜合反映，是一個社會和時代文化特征的折射。涵養(yǎng)健康向上的網(wǎng)絡(luò)社會心態(tài)是建設(shè)文明、進(jìn)步的網(wǎng)絡(luò)文化的必由之路。目前超過5億網(wǎng)民構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)社會，與急劇轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)社會相互呼應(yīng)，由于網(wǎng)絡(luò)的放大效應(yīng)和群體極化因素，網(wǎng)絡(luò)社會中負(fù)面心態(tài)比在現(xiàn)實(shí)社會中表現(xiàn)得更加明顯，亟待有效治理。

網(wǎng)絡(luò)負(fù)面心態(tài)：怨恨、低俗、暴戾

網(wǎng)絡(luò)社會心態(tài)是一種普遍性的心理特征和傾向，是網(wǎng)民對于社會現(xiàn)象與熱點(diǎn)事件普遍反映出來的價值取向、心理狀態(tài)、情緒言論等的總和?，F(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)文化中的負(fù)面心態(tài)，集中表現(xiàn)在怨恨、低俗和暴戾三個方面。

怨氣甚，恨社會、罵體制。“群體性怨恨”心態(tài)已經(jīng)成為當(dāng)前諸多熱點(diǎn)事件背后的民眾情緒基礎(chǔ)，這在網(wǎng)絡(luò)社會中體現(xiàn)得更為明顯，對待富人和官員的心態(tài)由早先的“羨慕”發(fā)展到現(xiàn)在的“嫉妒”和“恨”，怨恨的范圍被擴(kuò)大至整個富人和官員群體。同時把自身的境況不佳，歸結(jié)為社會不公、體制弊病，心態(tài)憤憤不平。

俗氣重，重享樂、頻惡搞。庸俗、低俗、媚俗之風(fēng)刮到互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò)社會成為重災(zāi)區(qū)。一是“審丑”登堂入室、泛濫成災(zāi)，露丑、示丑、窺丑成為某些人的嗜好，既有外表形象的“審丑”，也有道德的“審丑”；二是情色圖文及視頻充斥于網(wǎng)絡(luò)，情色報道、八卦娛樂新聞?wù)碱I(lǐng)了一些主流網(wǎng)站的頁邊醒目位置，這類圖文從法律上難以界定為淫穢色情，但一看標(biāo)題就知道是滿足少數(shù)人低級趣味需求的；三是網(wǎng)絡(luò)炫富成風(fēng)，一個個炫富典型橫空出世、層出不窮，享樂與拜金心態(tài)發(fā)展為一種病態(tài)；四是“惡搞”之風(fēng)盛行，超大規(guī)模網(wǎng)友群體的無聊寂寞狀態(tài)，玩世不恭的無厘頭心態(tài)令人咋舌。

火氣大，帶情緒、易偏激。在網(wǎng)絡(luò)社會中，動則“拍磚”，唾沫橫飛的辱罵隨處可見；隨意“人肉”，揭人隱私的攻擊甚囂塵上。更有甚者，網(wǎng)絡(luò)社會中的網(wǎng)絡(luò)對罵尚不解恨，進(jìn)而發(fā)展為赤膊上陣的現(xiàn)場“約架”。也有一些網(wǎng)民，現(xiàn)實(shí)中溫文爾雅，在網(wǎng)絡(luò)中卻聽不得不同意見，動輒指責(zé)他人，而且“對人不對事”。還有荒唐的“無原則糾紛”存在，一些毫不相干的群體常常為某個話題在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中吵得不可開交。

現(xiàn)實(shí)矛盾導(dǎo)致網(wǎng)民心態(tài)失衡

現(xiàn)實(shí)社會中的新動態(tài)折射在網(wǎng)絡(luò)社會之中，首先表現(xiàn)在公民表達(dá)意識與權(quán)利的雙重提升。隨著社會的進(jìn)步，人們的民主意識前所未有地覺醒，尤其對于涉及自身利益的問題具有了更強(qiáng)的維權(quán)意識。其次“相對剝奪”淤積負(fù)面心態(tài)。社會學(xué)的“相對剝奪”理論認(rèn)為，當(dāng)人們與其他參照群體比較后，覺得生活條件、社會地位等方面自己處于劣勢后產(chǎn)生被剝奪感，表現(xiàn)出不滿、怨恨或者憤怒等消極情緒。三是少數(shù)公眾人物行為失范。一類是所謂的“網(wǎng)絡(luò)紅人”，顛覆傳統(tǒng)的審美價值觀，將嘩眾取寵、浮躁、低俗的價值取向，通過強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)傳遞給社會大眾，敗壞了社會風(fēng)氣。另一類是違法亂紀(jì)的官員，惡劣行徑層出不窮。本應(yīng)是主流價值示范者的少數(shù)官員，卻成為負(fù)面典型，其“說法”與“活法”脫節(jié)，導(dǎo)致網(wǎng)民心態(tài)嚴(yán)重失衡。