一個(gè)社會(huì)的普遍心態(tài)，是整個(gè)社會(huì)和個(gè)體多重復(fù)雜因素的綜合反映，是一個(gè)社會(huì)和時(shí)代文化特征的折射。涵養(yǎng)健康向上的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)是建設(shè)文明、進(jìn)步的網(wǎng)絡(luò)文化的必由之路。目前超過(guò)5億網(wǎng)民構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，與急劇轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)社會(huì)相互呼應(yīng)，由于網(wǎng)絡(luò)的放大效應(yīng)和群體極化因素，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中負(fù)面心態(tài)比在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中表現(xiàn)得更加明顯，亟待有效治理。

網(wǎng)絡(luò)負(fù)面心態(tài)：怨恨、低俗、暴戾

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)是一種普遍性的心理特征和傾向，是網(wǎng)民對(duì)于社會(huì)現(xiàn)象與熱點(diǎn)事件普遍反映出來(lái)的價(jià)值取向、心理狀態(tài)、情緒言論等的總和?，F(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)文化中的負(fù)面心態(tài)，集中表現(xiàn)在怨恨、低俗和暴戾三個(gè)方面。

怨氣甚，恨社會(huì)、罵體制。“群體性怨恨”心態(tài)已經(jīng)成為當(dāng)前諸多熱點(diǎn)事件背后的民眾情緒基礎(chǔ)，這在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中體現(xiàn)得更為明顯，對(duì)待富人和官員的心態(tài)由早先的“羨慕”發(fā)展到現(xiàn)在的“嫉妒”和“恨”，怨恨的范圍被擴(kuò)大至整個(gè)富人和官員群體。同時(shí)把自身的境況不佳，歸結(jié)為社會(huì)不公、體制弊病，心態(tài)憤憤不平。

俗氣重，重享樂(lè)、頻惡搞。庸俗、低俗、媚俗之風(fēng)刮到互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)成為重災(zāi)區(qū)。一是“審丑”登堂入室、泛濫成災(zāi)，露丑、示丑、窺丑成為某些人的嗜好，既有外表形象的“審丑”，也有道德的“審丑”；二是情色圖文及視頻充斥于網(wǎng)絡(luò)，情色報(bào)道、八卦?shī)蕵?lè)新聞?wù)碱I(lǐng)了一些主流網(wǎng)站的頁(yè)邊醒目位置，這類(lèi)圖文從法律上難以界定為淫穢色情，但一看標(biāo)題就知道是滿(mǎn)足少數(shù)人低級(jí)趣味需求的；三是網(wǎng)絡(luò)炫富成風(fēng)，一個(gè)個(gè)炫富典型橫空出世、層出不窮，享樂(lè)與拜金心態(tài)發(fā)展為一種病態(tài)；四是“惡搞”之風(fēng)盛行，超大規(guī)模網(wǎng)友群體的無(wú)聊寂寞狀態(tài)，玩世不恭的無(wú)厘頭心態(tài)令人咋舌。

火氣大，帶情緒、易偏激。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，動(dòng)則“拍磚”，唾沫橫飛的辱罵隨處可見(jiàn)；隨意“人肉”，揭人隱私的攻擊甚囂塵上。更有甚者，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的網(wǎng)絡(luò)對(duì)罵尚不解恨，進(jìn)而發(fā)展為赤膊上陣的現(xiàn)場(chǎng)“約架”。也有一些網(wǎng)民，現(xiàn)實(shí)中溫文爾雅，在網(wǎng)絡(luò)中卻聽(tīng)不得不同意見(jiàn)，動(dòng)輒指責(zé)他人，而且“對(duì)人不對(duì)事”。還有荒唐的“無(wú)原則糾紛”存在，一些毫不相干的群體常常為某個(gè)話(huà)題在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中吵得不可開(kāi)交。

現(xiàn)實(shí)矛盾導(dǎo)致網(wǎng)民心態(tài)失衡

現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的新動(dòng)態(tài)折射在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)之中，首先表現(xiàn)在公民表達(dá)意識(shí)與權(quán)利的雙重提升。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們的民主意識(shí)前所未有地覺(jué)醒，尤其對(duì)于涉及自身利益的問(wèn)題具有了更強(qiáng)的維權(quán)意識(shí)。其次“相對(duì)剝奪”淤積負(fù)面心態(tài)。社會(huì)學(xué)的“相對(duì)剝奪”理論認(rèn)為，當(dāng)人們與其他參照群體比較后，覺(jué)得生活條件、社會(huì)地位等方面自己處于劣勢(shì)后產(chǎn)生被剝奪感，表現(xiàn)出不滿(mǎn)、怨恨或者憤怒等消極情緒。三是少數(shù)公眾人物行為失范。一類(lèi)是所謂的“網(wǎng)絡(luò)紅人”，顛覆傳統(tǒng)的審美價(jià)值觀，將嘩眾取寵、浮躁、低俗的價(jià)值取向，通過(guò)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)傳遞給社會(huì)大眾，敗壞了社會(huì)風(fēng)氣。另一類(lèi)是違法亂紀(jì)的官員，惡劣行徑層出不窮。本應(yīng)是主流價(jià)值示范者的少數(shù)官員，卻成為負(fù)面典型，其“說(shuō)法”與“活法”脫節(jié)，導(dǎo)致網(wǎng)民心態(tài)嚴(yán)重失衡。