一個社會的普遍心態(tài)，是整個社會和個體多重復雜因素的綜合反映，是一個社會和時代文化特征的折射。涵養(yǎng)健康向上的網(wǎng)絡社會心態(tài)是建設文明、進步的網(wǎng)絡文化的必由之路。目前超過5億網(wǎng)民構(gòu)成的網(wǎng)絡社會，與急劇轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實社會相互呼應，由于網(wǎng)絡的放大效應和群體極化因素，網(wǎng)絡社會中負面心態(tài)比在現(xiàn)實社會中表現(xiàn)得更加明顯，亟待有效治理。

網(wǎng)絡負面心態(tài)：怨恨、低俗、暴戾

網(wǎng)絡社會心態(tài)是一種普遍性的心理特征和傾向，是網(wǎng)民對于社會現(xiàn)象與熱點事件普遍反映出來的價值取向、心理狀態(tài)、情緒言論等的總和?，F(xiàn)階段網(wǎng)絡文化中的負面心態(tài)，集中表現(xiàn)在怨恨、低俗和暴戾三個方面。

怨氣甚，恨社會、罵體制。“群體性怨恨”心態(tài)已經(jīng)成為當前諸多熱點事件背后的民眾情緒基礎，這在網(wǎng)絡社會中體現(xiàn)得更為明顯，對待富人和官員的心態(tài)由早先的“羨慕”發(fā)展到現(xiàn)在的“嫉妒”和“恨”，怨恨的范圍被擴大至整個富人和官員群體。同時把自身的境況不佳，歸結(jié)為社會不公、體制弊病，心態(tài)憤憤不平。

俗氣重，重享樂、頻惡搞。庸俗、低俗、媚俗之風刮到互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)絡社會成為重災區(qū)。一是“審丑”登堂入室、泛濫成災，露丑、示丑、窺丑成為某些人的嗜好，既有外表形象的“審丑”，也有道德的“審丑”；二是情色圖文及視頻充斥于網(wǎng)絡，情色報道、八卦娛樂新聞占領了一些主流網(wǎng)站的頁邊醒目位置，這類圖文從法律上難以界定為淫穢色情，但一看標題就知道是滿足少數(shù)人低級趣味需求的；三是網(wǎng)絡炫富成風，一個個炫富典型橫空出世、層出不窮，享樂與拜金心態(tài)發(fā)展為一種病態(tài)；四是“惡搞”之風盛行，超大規(guī)模網(wǎng)友群體的無聊寂寞狀態(tài)，玩世不恭的無厘頭心態(tài)令人咋舌。

火氣大，帶情緒、易偏激。在網(wǎng)絡社會中，動則“拍磚”，唾沫橫飛的辱罵隨處可見；隨意“人肉”，揭人隱私的攻擊甚囂塵上。更有甚者，網(wǎng)絡社會中的網(wǎng)絡對罵尚不解恨，進而發(fā)展為赤膊上陣的現(xiàn)場“約架”。也有一些網(wǎng)民，現(xiàn)實中溫文爾雅，在網(wǎng)絡中卻聽不得不同意見，動輒指責他人，而且“對人不對事”。還有荒唐的“無原則糾紛”存在，一些毫不相干的群體常常為某個話題在網(wǎng)絡社區(qū)中吵得不可開交。

現(xiàn)實矛盾導致網(wǎng)民心態(tài)失衡

現(xiàn)實社會中的新動態(tài)折射在網(wǎng)絡社會之中，首先表現(xiàn)在公民表達意識與權利的雙重提升。隨著社會的進步，人們的民主意識前所未有地覺醒，尤其對于涉及自身利益的問題具有了更強的維權意識。其次“相對剝奪”淤積負面心態(tài)。社會學的“相對剝奪”理論認為，當人們與其他參照群體比較后，覺得生活條件、社會地位等方面自己處于劣勢后產(chǎn)生被剝奪感，表現(xiàn)出不滿、怨恨或者憤怒等消極情緒。三是少數(shù)公眾人物行為失范。一類是所謂的“網(wǎng)絡紅人”，顛覆傳統(tǒng)的審美價值觀，將嘩眾取寵、浮躁、低俗的價值取向，通過強大的網(wǎng)絡傳遞給社會大眾，敗壞了社會風氣。另一類是違法亂紀的官員，惡劣行徑層出不窮。本應是主流價值示范者的少數(shù)官員，卻成為負面典型，其“說法”與“活法”脫節(jié)，導致網(wǎng)民心態(tài)嚴重失衡。