提起趙老師,這位從事7年基層計生工作的社區(qū)專干,熟知的人都豎起大拇指夸她是位熱心腸的人,是位全身心投入到基層計生工作的行家里手。人們常說,計生工作是天下第一難事,可是她用心用情默默化解著這一難事,深得社區(qū)居民的尊敬和愛戴。
風雨計生路,真切國策情。自2003年以來,趙老師與計劃生育工作結(jié)下了不解的情緣,在計生的平凡崗位上用滿腔的熱情和執(zhí)著把黨的陽光和溫暖傳遞給每位育齡群眾。
多種形式宣傳國策,譜寫計生和諧音符
隨著社會的不斷進步,新時期的計生工作注入了許多新的內(nèi)容。在日常工作中,趙老師始終堅持宣傳教育為主,經(jīng)常性工作為主,避孕節(jié)育為主的“三為主”工作方針,將黨和國家的計劃生育方針、政策、法律法規(guī),通過各種宣傳途徑傳達給群眾,引導群眾樹立科學文明進步的婚育觀念。每年的“5.29”計生協(xié)會會員活動日、六一兒童節(jié)、“7.11”世界人口日、“9.25”《公開信》紀念日、男性健康日,趙老師們社區(qū)都能利用群眾喜聞樂見的文體活動寓教于樂,春節(jié)黨群聯(lián)誼會上知識問答和謎語都少不了計生政策,即活躍氣氛又掌握了知識;2007年我們社區(qū)的“三句半”獲得了西城“婚育新風促和諧,人口文化潤西城”計生匯演中獲得原創(chuàng)獎,2008年社區(qū)舞蹈隊的舞蹈在街道“奧運年、民生情、計生緣”人口計生文化節(jié)展示了社區(qū)人的風采,受到了大家的好評,我們社區(qū)連續(xù)三年“5.29”在平安大街舉辦了大型宣傳咨詢會,利用展板、答卷和現(xiàn)場提問等方式宣傳計生惠民政策。
此外,對百姓惠民政策,趙老師也能及時宣傳解釋到位,對殘疾兒家庭,全程陪同做患兒醫(yī)學鑒定,有再生育愿望辦理生育服務證,無愿望的辦理貢獻二孩的手續(xù),幾年來,我們社區(qū)共有十余對夫婦放棄二胎指標,并領取了獨生子女父母光榮證。08年以來又為8家獨生子女家庭辦理了特別扶助手續(xù),在辦理中,趙老師特別注意方式方法,盡可能地不觸動傷心處,有的年齡大,身體不好的,趙老師就為代他們四處開具證明,盡量讓他們少跑路。使得政府為他們辦的好事得以落實?!?BR>
優(yōu)質(zhì)服務 與群眾心貼心
計生工作其實是集智慧與勤奮于一身的職業(yè),智慧就是意味著從事這項工作要善于思考,勇于創(chuàng)新,要想育齡群眾所想,勤奮則是要求計生工作者要與時俱進,不斷學習,不懈追求,急育齡群眾所急。在工作中趙老師努力做到“四勤”,一是勤打聽,二是勤入戶,三是勤溝通,四是勤服務。趙老師把“情”系在國策與百姓之間,以情感人,以理服人,以優(yōu)質(zhì)服務與育齡群眾心貼心?!£P愛女孩成長,關心獨生子女家庭是趙老師們義不容辭的責任.社區(qū)內(nèi)一低保戶女孩學習非常優(yōu)秀,初中三年中在學習用具和書籍方面,趙老師給與了幫助,在07年初,孩子身體出現(xiàn)了出血點伴有頭暈,同時孩子心理上有點厭學,急得其母親找到趙老師,趙老師一方面給予安慰告知去醫(yī)院檢查,二是家長首先要放下心里包袱,不能耽誤孩子的學習和前程。孩子身體狀況經(jīng)過治療有所好轉(zhuǎn),趙老師還是關心這一家人,指導母親如何與孩子交流和溝通,解除孩子厭學的心理障礙。經(jīng)過一段時間成效顯著,在高考填報志愿時,家長和孩子一起來征求趙老師的意見,最終這個女孩考上了北京大學。
轄區(qū)內(nèi)有一39歲育齡婦女在體檢中,查出患乳腺癌,當時她非常緊張,孩子剛上初一,趙老師在得知情況后,一邊安慰她去醫(yī)院檢查,一邊開導其丈夫,照顧好上學的孩子,并在轄區(qū)內(nèi)幫助找了一位家政服務員幫助他們照料家庭,又與民政部門一起聯(lián)系有關部門,報銷了部分醫(yī)藥費,減輕了部分家庭經(jīng)濟壓力,再后來的化療中,趙老師也多次去家中看望,鼓勵她積極面對疾病,還將當年發(fā)放的獨生子女父母獎勵費送到家中,使他們一家人感受到社區(qū)的溫暖,從而提高了對社區(qū)認知度和歸屬感。
我們轄區(qū)有一精神殘疾無業(yè)育齡婦女,父母早年離異,找個外地再婚男士成家后就想生育孩子,趙老師第一時間找到他們,一方面告知要辦理計劃內(nèi)二孩生育服務證,另一方面讓他們?nèi)ヂ牽鞓穲@的課程,不久女方懷孕了,趙老師又經(jīng)常找這位孕婦聊天叮囑孕期注意事項和如何搭配營養(yǎng)膳食,可是在女方懷孕5個多月后突然一天有出血現(xiàn)象,夫婦倆找到趙老師,趙老師馬上催促他們?nèi)メt(yī)院檢查,結(jié)果是胎停育,趙老師陪同他們一起到展覽路醫(yī)院做了引產(chǎn)又聯(lián)系街道計生辦為其報銷了大部分費用。時隔四個月,女方又懷孕了,這次趙老師又叮嚀男方一定照顧好孕婦,按時做圍產(chǎn)保健,送去宣傳冊和光盤,趙老師又與女方母親聯(lián)系,告知其情況,希望她能抽出時間關照女兒。當年11月這位育齡婦女生了一男孩,出生時孩子有點窒息,留院觀察了幾天,趙老師們和居委會幾位主任去看望了產(chǎn)婦。因要照顧家庭,男方不能工作而無經(jīng)濟來源,社區(qū)為他們申請了城市最低生活保障,兩節(jié)前送去了500元愛心卡及慰問品,協(xié)同相關部門為其解決了煤氣罐,他們一家人非常感謝社區(qū)為他們所做的一切,他們送來了錦旗。在工作中趙老師深深地感到,如果在工作中突出一個情字,讓育齡人群感到溫暖,解決一個難字,幫助他們解決實際困難,就能做好基層計劃生育工作?!?BR>
在生育關懷行動中,每當社區(qū)有新生兒出生時,作為社區(qū)計生專干的趙老師就到產(chǎn)婦家里走訪,看望產(chǎn)婦和嬰兒,給她們送去宣傳冊和避孕藥具,送去一份情、一份愛,每當計生知識宣傳到育齡婦女手中時,每當育齡群眾享受到最優(yōu)質(zhì)的服務時;每當看到她們臉上露出的微笑時,趙老師的心中就會有一種割舍不掉的情感,那尋常巷陌,那普通人家的喜怒哀樂,還有那份淡得如水卻純得像酒一樣的幸福。
居民常說,和趙老師相處,總是三句話離不開社區(qū)、離不開計生協(xié)會,社區(qū)里的一家一戶,一草一木都拔動著趙老師的心弦。
真情拉近距離 為流動人口服務
為流動人口育齡婦女服務不僅是“四術(shù)”服務,而且比其更重要的孩子的健康和教育問題。幾年來,趙老師為社區(qū)內(nèi)四名流動人口的孩子上幼兒園和二名孩子上學給與了幫助。2008年,流動人口計生協(xié)會小組長的孩子初中畢業(yè)了,因中考成績不佳,家長讓孩子一人回老家讀高中,僅一個學期孩子因水土不服身體起皰疹影響了學習,加上想念父母,情緒比較低落,一個學期下來成績不佳想回返京讀書,孩子的父親找到趙老師,看能不能聯(lián)系學校,經(jīng)過幾番周折,孩子現(xiàn)在就讀西城外事職高,孩子非常感謝“沒有阿姨的幫忙,我也不能在北京上學了?!爆F(xiàn)在孩子情緒好了學習也用功了成績也就上去了。看到他們一家人和諧幸福,趙老師的心里比蜜還甜。
再有社區(qū)一婚嫁育齡婦女,孩子出生時患三度唇腭裂,只能用眼藥水瓶喂奶,給家庭蒙上了陰影。趙老師得知情況后,馬上多種渠道采集信息,最后選定在煤炭總醫(yī)院,經(jīng)過幾次的咨詢,在孩子三個月時免費作了唇縫合手術(shù),孩子在一歲三個月時在煤炭總醫(yī)院減免大部分醫(yī)藥費作了腭的縫合手術(shù),手術(shù)很成功,在此期間趙老師和民政主任幾次去家中看望,送去500元的愛心卡和慰問品。他們一家人非常感謝趙老師們。當趙老師看到孩子臉上露出燦爛笑容,感到很欣慰,也是對趙老師們工作付出努力的最好回報。
不斷學習 對工作精益求精
要想成為一名合格的計生專干,學習是關鍵,尤其是要鉆研好計生政策法規(guī)和生殖健康科普知識,于是趙老師就邊干邊學,一方面積極參加上級組織的各項業(yè)務培訓,另一方面注意經(jīng)常瀏覽市計生委的網(wǎng)站,認真閱讀中國人口報以及相關雜志,從中補充知識,幾年來,趙老師分門別類地整理了十幾本的剪報,從中不僅學習到了不少的知識和相關政策,并能將所學到的知識運用到工作中,能將所采集到的信息傳遞給有用的人,使大家都受益。計生工作是社區(qū)服務窗口,在日常工作中,趙老師能做到熱情周到,回答問題清楚明白,趙老師會讓人帶著問題來,經(jīng)過趙老師的解釋載著滿意歸。對日常工作中的基礎臺帳趙老師能做到整齊歸類,信息及時變更,對轄區(qū)內(nèi)的育齡婦女,特別是一些重點人,能做到底數(shù)清,情況明。
多年來,趙老師的工作得到了上級有關部門的認可和育齡人群的贊譽,她常說的一句話是居民有事找你說明信任你,能為育齡人群服務再苦再累也值得。
作者:趙杰
責任編輯:戴有山
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