回望北京奧運(yùn)會(huì)，在170多萬志愿者的隊(duì)伍中，在北新橋藍(lán)立方的志愿服務(wù)站里總能看到這樣一個(gè)忙碌的身影，她的臉上總是帶著微笑。北新橋街道團(tuán)工委副書記韓亞軍同志都把“作為一名志愿者，我最大的感受就是在給予別人的同時(shí)，我們同樣也能得到快樂。”作為自己工作的座右銘。在工作中她是這么說的，也是這么做的，她先后榮獲過多項(xiàng)市、區(qū)、街級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)，在自己的崗位上為北新橋街道發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)著一份特殊的力量。

    愛崗敬業(yè)，歷練無私奉獻(xiàn)的堅(jiān)定信念

    毛澤東說過：“世界上怕就怕‘認(rèn)真’二字，共產(chǎn)黨就最講‘認(rèn)真’。”韓亞軍同志牢記這一點(diǎn)，在工作的時(shí)候講黨性、重品行、作表率，力求做到工作的認(rèn)真投入。2008年4月，韓亞軍同志任北新橋街道團(tuán)工委副書記，面對(duì)全新的工作崗位，她沒有退縮，而是知難而進(jìn)，面對(duì)轄區(qū)朝氣蓬勃的群體，使她更加堅(jiān)定了做好團(tuán)工作的決心和信心。作為北新橋奧運(yùn)城市志愿站點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，韓亞軍同志披星戴月、執(zhí)著進(jìn)取，以一顆豢豢的愛崗敬業(yè)之心，刻苦努力的付出，科學(xué)合理的工作安排，贏得了廣大志愿者、被服務(wù)人群的尊敬和贊譽(yù)。

    從七月一日第一個(gè)奧運(yùn)城市志愿站點(diǎn)上崗以來，韓亞軍帶領(lǐng)北新橋奧運(yùn)城市志愿服務(wù)502名志愿者，以“微笑北新迎奧運(yùn)，志愿奉獻(xiàn)鑄文明”為指導(dǎo)精神，全身心投入到奧運(yùn)城市志愿服務(wù)工作中。無論多么艱巨的任務(wù)，她都毫無怨言、義務(wù)返顧、竭盡全力、出色地完成。從志愿服務(wù)開始，韓亞軍就從沒休息過，沒和家人吃過一頓飯，每天都要為工作奮戰(zhàn)到深夜。有幾次，晚上她都發(fā)著高燒，仍然堅(jiān)持安排第二天站點(diǎn)的活動(dòng)，直到所有的活動(dòng)安排完畢，才拖著疲憊的身軀去休息。

    在服務(wù)奧運(yùn)的關(guān)鍵時(shí)期，韓亞軍的父親經(jīng)確診患上了肝癌，已經(jīng)到了晚期，生命岌岌可危。每天每時(shí)，每分每秒，她都在咬牙堅(jiān)持著。每天中午電話中，匆匆的幾句問候壓抑著她的焦急；每晚病床邊徹夜不眠的陪護(hù)寄托著她無盡的期望。同志們一再勸說她請(qǐng)幾天假好好陪陪老人家，休息一下，可是她的回答是那樣的震撼人心：“我是團(tuán)干部，我要是都不克服困難，還怎么能帶動(dòng)志愿者一起完成好志愿服務(wù)工作呢？”那一刻，映著她堅(jiān)強(qiáng)的笑容，淚水從人們臉龐滑落……后來，韓亞軍的父親不幸去世，她強(qiáng)忍著悲痛，堅(jiān)持上崗，一天也沒耽誤工作。從她身上，人們?cè)僖淮胃惺艿搅耸裁床攀菬o私，什么才是奉獻(xiàn)！

    工作作風(fēng)上求“實(shí)”。在工作中，韓亞軍同志以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，探索組織工作的客觀規(guī)律，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)來團(tuán)結(jié)更多的力量，集聚更多的智慧。韓亞軍帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)工作總是熱情高漲，內(nèi)部管理科學(xué)高效，溝通順暢。團(tuán)隊(duì)全體上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、高效，勇于開拓，具有很強(qiáng)的凝聚力，隊(duì)員在各自的工作崗位上人人努力，個(gè)個(gè)爭(zhēng)先，部門上下齊心協(xié)力、通力合作，毫無怨言。在嚴(yán)格組織管理的基礎(chǔ)上，韓亞軍又舉辦了一系列人性化的靈活措施，所有志愿者的輪換，調(diào)整都本著以人為本和諧相處的原則統(tǒng)一處理。

    勇于開拓，讓志愿者成為一道亮麗的風(fēng)景

    韓亞軍同志一直堅(jiān)持用新的眼光看待新事物，用新的思維解決新問題，工作思路上求“新”。2008年，在剛剛上任的團(tuán)干部工作中，韓亞軍從基礎(chǔ)工作入手，深入社區(qū)，掌握閑散青少年的數(shù)量和基本情況，根據(jù)變化及時(shí)建立、更新、完善資料庫(kù)；對(duì)奧運(yùn)會(huì)志愿者培訓(xùn)、選拔、審核，認(rèn)真編寫培訓(xùn)計(jì)劃，精心挑選培訓(xùn)教材，全力組織志愿者培訓(xùn)；借助簋街青年雷鋒崗成立四周年、非公企業(yè)流動(dòng)黨校等活動(dòng)載體，組織開展“微笑誠(chéng)信在簋街，志愿服務(wù)我光榮——青年雷鋒崗成立四周年”大型志愿服務(wù)活動(dòng)，通過活動(dòng)的開展進(jìn)一步增強(qiáng)共青團(tuán)組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

    韓亞軍同志對(duì)自己工作要求嚴(yán)格，要求工作要做到精益求精、又好又快，把苦干和巧干很好地結(jié)合起來。在服務(wù)奧運(yùn)工作中，韓亞軍深知北新橋站點(diǎn)要在北京550個(gè)奧運(yùn)城市志愿站點(diǎn)中脫穎而出，離不開精心策劃各種活動(dòng)。在接到志愿服務(wù)任務(wù)之后，韓亞軍就和全體北新橋街道工作人員一起，經(jīng)過充分的討論制定了詳細(xì)的志愿者培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持“有特色、高水平”的工作目標(biāo)。在奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)期間，三個(gè)志愿服務(wù)站點(diǎn)累計(jì)參與志愿服務(wù)502人，共進(jìn)行志愿服務(wù)90184人次，制作了志愿者工作日志、記錄手冊(cè)、站點(diǎn)至奧運(yùn)各場(chǎng)館路線圖、北新橋街道無障礙設(shè)施圖等多種服務(wù)宣傳材料。組織各站點(diǎn)還結(jié)合自身地域特色，打造站點(diǎn)文化：簋街站點(diǎn)結(jié)合簋街時(shí)尚的餐飲文化制作了“簋街美食一覽圖”和簋街“風(fēng)情錄”；東內(nèi)小街站點(diǎn)為中外游客整理出便捷的交通出行路線，繪制了北京地鐵線路圖、北京公交乘車指南；雍和宮站點(diǎn)創(chuàng)立了旅游信息查詢服務(wù)，配備了北京四A級(jí)旅游景點(diǎn)路線圖和雍和宮紀(jì)念版小扇子。此外，站點(diǎn)為宣揚(yáng)人文奧運(yùn)精神，精心籌備了豐富多彩的活動(dòng)：簋街站點(diǎn)推出了“美食知識(shí)大比拼”宣傳中國(guó)餐飲文化活動(dòng)；東內(nèi)小街站點(diǎn)舉辦了“巍巍中華五千年，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)茶文化”弘揚(yáng)中華民間技藝活動(dòng)；雍和宮站點(diǎn)倡導(dǎo)了“同享一片藍(lán)天，共倡綠色出游”綠色奧運(yùn)推廣活動(dòng)。這些特色活動(dòng)使城市志愿服務(wù)站點(diǎn)的文化建設(shè)向深度、廣度擴(kuò)展，也得到了中央電視臺(tái)、北京電視臺(tái)、教育電視臺(tái)、北京晚報(bào)、北京日?qǐng)?bào)等多家媒體的爭(zhēng)相報(bào)道。

    在“點(diǎn)燃心中無限夢(mèng)想 傳遞志愿無尚精神”為主題的城市志愿者工作總結(jié)大會(huì)，并通過形式新穎的展板、DV、相冊(cè)，回顧了志愿者在賽事服務(wù)期間的成果，其中由志愿者自編自導(dǎo)的詩(shī)歌《志愿者之歌》更是志愿者們揮灑汗水、抒寫驕傲的生動(dòng)寫照。韓亞軍還帶領(lǐng)大家策劃制作了記錄志愿者100多天服務(wù)的志愿者畫冊(cè)《那一抹動(dòng)人的微笑》和記錄片光盤《我是明星—奧運(yùn)城市志愿者映像》。

    完善后勤  人性化保障顯關(guān)懷

    在嚴(yán)格組織管理的基礎(chǔ)上，韓亞軍又舉辦了一系列人性化的靈活措施，所有志愿者的輪換，調(diào)整都本著以人為本和諧相處的原則統(tǒng)一處理。每一個(gè)志愿者的傷病，餐飲，出行，保障，激勵(lì)她都考慮到了，通過人性化的服務(wù)不斷調(diào)整志愿者上崗的熱情，保證了志愿服務(wù)期間不僅出色的完成志愿服務(wù)任務(wù)還能構(gòu)建和諧良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，使志愿服務(wù)有所得有所依有所感有所樂。

    同時(shí)，韓亞軍還建立健全了激勵(lì)機(jī)制，讓志愿者服務(wù)苦中有樂。城市志愿者的工作在很大程度上是重復(fù)性的，樣能夠確保全體志愿者在簡(jiǎn)單的同時(shí)不單調(diào)是大家都在探索的問題。在反復(fù)的過程中不枯燥不僅是保障志愿服務(wù)工作順利高效進(jìn)行的前提同時(shí)更是充分發(fā)揮志愿者的積極性，調(diào)動(dòng)志愿者的熱情的有效機(jī)制。因此，韓亞軍制定了制度，北新橋街道全體工作人員每一天每一班崗次都積極鼓勵(lì)志愿者書寫志愿者日記。讓他們把自己志愿服務(wù)過程中的點(diǎn)滴感悟都記錄下來，作為自己志愿服務(wù)的見證和升華。在這個(gè)過程中，韓亞軍挑選其中優(yōu)秀的文章予以公開發(fā)表或者出版，將志愿者看到自己作品躍然紙上的喜悅和欣慰轉(zhuǎn)化為進(jìn)一步做好志愿服務(wù)工作的動(dòng)力和激情。

    經(jīng)歷了奧運(yùn)、國(guó)慶與世博的洗禮的她曾自豪地說：“志愿是一種信仰。我堅(jiān)持并熱愛著這份事業(yè)，想要用一生的光陰去慢慢譜寫自己的志愿者篇章，懷著感恩的心竭盡所能，堅(jiān)持不懈。”
   

作者姓名：郭瀟瀟

責(zé)任編輯：戴有山