回望北京奧運會，在170多萬志愿者的隊伍中，在北新橋藍立方的志愿服務(wù)站里總能看到這樣一個忙碌的身影，她的臉上總是帶著微笑。北新橋街道團工委副書記韓亞軍同志都把“作為一名志愿者，我最大的感受就是在給予別人的同時，我們同樣也能得到快樂。”作為自己工作的座右銘。在工作中她是這么說的，也是這么做的，她先后榮獲過多項市、區(qū)、街級榮譽稱號，在自己的崗位上為北新橋街道發(fā)展建設(shè)貢獻著一份特殊的力量。

    愛崗敬業(yè)，歷練無私奉獻的堅定信念

    毛澤東說過：“世界上怕就怕‘認真’二字，共產(chǎn)黨就最講‘認真’?！表n亞軍同志牢記這一點，在工作的時候講黨性、重品行、作表率，力求做到工作的認真投入。2008年4月，韓亞軍同志任北新橋街道團工委副書記，面對全新的工作崗位，她沒有退縮，而是知難而進，面對轄區(qū)朝氣蓬勃的群體，使她更加堅定了做好團工作的決心和信心。作為北新橋奧運城市志愿站點的負責人，韓亞軍同志披星戴月、執(zhí)著進取，以一顆豢豢的愛崗敬業(yè)之心，刻苦努力的付出，科學合理的工作安排，贏得了廣大志愿者、被服務(wù)人群的尊敬和贊譽。

    從七月一日第一個奧運城市志愿站點上崗以來，韓亞軍帶領(lǐng)北新橋奧運城市志愿服務(wù)502名志愿者，以“微笑北新迎奧運，志愿奉獻鑄文明”為指導精神，全身心投入到奧運城市志愿服務(wù)工作中。無論多么艱巨的任務(wù)，她都毫無怨言、義務(wù)返顧、竭盡全力、出色地完成。從志愿服務(wù)開始，韓亞軍就從沒休息過，沒和家人吃過一頓飯，每天都要為工作奮戰(zhàn)到深夜。有幾次，晚上她都發(fā)著高燒，仍然堅持安排第二天站點的活動，直到所有的活動安排完畢，才拖著疲憊的身軀去休息。

    在服務(wù)奧運的關(guān)鍵時期，韓亞軍的父親經(jīng)確診患上了肝癌，已經(jīng)到了晚期，生命岌岌可危。每天每時，每分每秒，她都在咬牙堅持著。每天中午電話中，匆匆的幾句問候壓抑著她的焦急；每晚病床邊徹夜不眠的陪護寄托著她無盡的期望。同志們一再勸說她請幾天假好好陪陪老人家，休息一下，可是她的回答是那樣的震撼人心：“我是團干部，我要是都不克服困難，還怎么能帶動志愿者一起完成好志愿服務(wù)工作呢？”那一刻，映著她堅強的笑容，淚水從人們臉龐滑落……后來，韓亞軍的父親不幸去世，她強忍著悲痛，堅持上崗，一天也沒耽誤工作。從她身上，人們再一次感受到了什么才是無私，什么才是奉獻！

    工作作風上求“實”。在工作中，韓亞軍同志以務(wù)實的作風，探索組織工作的客觀規(guī)律，以務(wù)實的作風來團結(jié)更多的力量，集聚更多的智慧。韓亞軍帶領(lǐng)的團隊工作總是熱情高漲，內(nèi)部管理科學高效，溝通順暢。團隊全體上下團結(jié)務(wù)實、高效，勇于開拓，具有很強的凝聚力，隊員在各自的工作崗位上人人努力，個個爭先，部門上下齊心協(xié)力、通力合作，毫無怨言。在嚴格組織管理的基礎(chǔ)上，韓亞軍又舉辦了一系列人性化的靈活措施，所有志愿者的輪換，調(diào)整都本著以人為本和諧相處的原則統(tǒng)一處理。

    勇于開拓，讓志愿者成為一道亮麗的風景

    韓亞軍同志一直堅持用新的眼光看待新事物，用新的思維解決新問題，工作思路上求“新”。2008年，在剛剛上任的團干部工作中，韓亞軍從基礎(chǔ)工作入手，深入社區(qū)，掌握閑散青少年的數(shù)量和基本情況，根據(jù)變化及時建立、更新、完善資料庫；對奧運會志愿者培訓、選拔、審核，認真編寫培訓計劃，精心挑選培訓教材，全力組織志愿者培訓；借助簋街青年雷鋒崗成立四周年、非公企業(yè)流動黨校等活動載體，組織開展“微笑誠信在簋街，志愿服務(wù)我光榮——青年雷鋒崗成立四周年”大型志愿服務(wù)活動，通過活動的開展進一步增強共青團組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

    韓亞軍同志對自己工作要求嚴格，要求工作要做到精益求精、又好又快，把苦干和巧干很好地結(jié)合起來。在服務(wù)奧運工作中，韓亞軍深知北新橋站點要在北京550個奧運城市志愿站點中脫穎而出，離不開精心策劃各種活動。在接到志愿服務(wù)任務(wù)之后，韓亞軍就和全體北新橋街道工作人員一起，經(jīng)過充分的討論制定了詳細的志愿者培訓計劃，堅持“有特色、高水平”的工作目標。在奧運會、殘奧會期間，三個志愿服務(wù)站點累計參與志愿服務(wù)502人，共進行志愿服務(wù)90184人次，制作了志愿者工作日志、記錄手冊、站點至奧運各場館路線圖、北新橋街道無障礙設(shè)施圖等多種服務(wù)宣傳材料。組織各站點還結(jié)合自身地域特色，打造站點文化：簋街站點結(jié)合簋街時尚的餐飲文化制作了“簋街美食一覽圖”和簋街“風情錄”；東內(nèi)小街站點為中外游客整理出便捷的交通出行路線，繪制了北京地鐵線路圖、北京公交乘車指南；雍和宮站點創(chuàng)立了旅游信息查詢服務(wù)，配備了北京四A級旅游景點路線圖和雍和宮紀念版小扇子。此外，站點為宣揚人文奧運精神，精心籌備了豐富多彩的活動：簋街站點推出了“美食知識大比拼”宣傳中國餐飲文化活動；東內(nèi)小街站點舉辦了“巍巍中華五千年，源遠流長茶文化”弘揚中華民間技藝活動；雍和宮站點倡導了“同享一片藍天，共倡綠色出游”綠色奧運推廣活動。這些特色活動使城市志愿服務(wù)站點的文化建設(shè)向深度、廣度擴展，也得到了中央電視臺、北京電視臺、教育電視臺、北京晚報、北京日報等多家媒體的爭相報道。

    在“點燃心中無限夢想 傳遞志愿無尚精神”為主題的城市志愿者工作總結(jié)大會，并通過形式新穎的展板、DV、相冊，回顧了志愿者在賽事服務(wù)期間的成果，其中由志愿者自編自導的詩歌《志愿者之歌》更是志愿者們揮灑汗水、抒寫驕傲的生動寫照。韓亞軍還帶領(lǐng)大家策劃制作了記錄志愿者100多天服務(wù)的志愿者畫冊《那一抹動人的微笑》和記錄片光盤《我是明星—奧運城市志愿者映像》。

    完善后勤  人性化保障顯關(guān)懷

    在嚴格組織管理的基礎(chǔ)上，韓亞軍又舉辦了一系列人性化的靈活措施，所有志愿者的輪換，調(diào)整都本著以人為本和諧相處的原則統(tǒng)一處理。每一個志愿者的傷病，餐飲，出行，保障，激勵她都考慮到了，通過人性化的服務(wù)不斷調(diào)整志愿者上崗的熱情，保證了志愿服務(wù)期間不僅出色的完成志愿服務(wù)任務(wù)還能構(gòu)建和諧良好的團隊氛圍，使志愿服務(wù)有所得有所依有所感有所樂。

    同時，韓亞軍還建立健全了激勵機制，讓志愿者服務(wù)苦中有樂。城市志愿者的工作在很大程度上是重復性的，樣能夠確保全體志愿者在簡單的同時不單調(diào)是大家都在探索的問題。在反復的過程中不枯燥不僅是保障志愿服務(wù)工作順利高效進行的前提同時更是充分發(fā)揮志愿者的積極性，調(diào)動志愿者的熱情的有效機制。因此，韓亞軍制定了制度，北新橋街道全體工作人員每一天每一班崗次都積極鼓勵志愿者書寫志愿者日記。讓他們把自己志愿服務(wù)過程中的點滴感悟都記錄下來，作為自己志愿服務(wù)的見證和升華。在這個過程中，韓亞軍挑選其中優(yōu)秀的文章予以公開發(fā)表或者出版，將志愿者看到自己作品躍然紙上的喜悅和欣慰轉(zhuǎn)化為進一步做好志愿服務(wù)工作的動力和激情。

    經(jīng)歷了奧運、國慶與世博的洗禮的她曾自豪地說：“志愿是一種信仰。我堅持并熱愛著這份事業(yè)，想要用一生的光陰去慢慢譜寫自己的志愿者篇章，懷著感恩的心竭盡所能，堅持不懈?！?BR>   

作者姓名：郭瀟瀟

責任編輯：戴有山