大家好，我叫徐琳，來自西城區(qū)信訪辦。我宣講的題目是《架起黨和百姓間的連心橋》。

我們信訪辦每天的工作，就是幫咱老百姓解決切身利益的事兒，就是為黨和百姓架起一座溝通的橋?，F(xiàn)在，我就想跟大家說說我親身經(jīng)歷的一件事。

那天，我剛要下班，一位大叔闖進來就喊：“你們這些當領導的，還讓我活么？”

“大叔，大叔，您別起急。有什么事，您坐下慢慢說。”

“慢慢說？火都上房了，我還慢慢說。我還今兒告訴你，我們家的事兒要是不解決，就住這兒不走了！”

“大叔，您這是干嘛呀？遇到什么為難的事了，跟我說說。”

“去、去！你一個臭丫頭片子，管得了什么事??？我這事就得領導解決。你還愣著干什么呀？找你們頭兒去。”

您瞧瞧，我這滿腔熱情地接待他，回報的，就是這個。

您知道啊，我們這些80后的孩子，在家都寶貝兒似的，誰挨過罵呀？可接待老百姓呢，是我的工作呀，再怎么難，我也得完成。

于是，我微笑著對他說：“大叔，我告訴您，每位領導都有不同分工，我得先聽聽您什么事，好幫您聯(lián)系呀。”

“敢情還有分工？行，我先跟你說說。我在我們家房頂上搭了一個小二層，今城管非要拆不可，說是最后一天了。你讓我?guī)е眿D孩子上哪住去？我還跟你們說，誰要敢拆，我就跟誰玩兒命！”

看他這么大火氣，這事情的來龍去脈，他也說不清楚，我決定先到他家看看，弄清了情況再說。

“大叔，您帶我上您家看看行么？”

“那有什么不行的，走吧。”

我到他家一看，一間8平米的小平房里，一個老奶奶躺在一張破舊的床上。零亂的雜物堆的滿屋都是，連個下腳的地兒都沒有。房頂一角掏了個窟窿，掛著半截梯子。我上去一看，除了張床墊子，別的什么也沒有。他家的情況，我是一目了然了。

我對老奶奶說：“奶奶，我是信訪辦的，您有什么心事跟我說說？”

老奶奶一把攥住了我的手：“好閨女，你瞅瞅，我們家四口子就住這8平米的房。這些日子，我整宿睡不著，就為要拆這小二層。兒媳婦聽說要拆，抱著孩子就回老家了，攔也攔不住。我這腿連地都下不了，在床上癱好了幾年，我兒子沒轍啊，只好把工作辭了，我們就吃了低保。真要拆，他們?nèi)谧痈鼪]地方住。還不如我死了得了，早給他們騰地方兒！您說我80多歲的人了，還活著有什么勁呀？”

“奶奶，您這話兒說哪去了？您要這么說，我心可不落忍。我勸您就別瞎想了，我這就回去跟領導匯報，您等我信兒，??！”

當天，我就給上級打了專題報告。區(qū)領導馬上召集城管大隊、區(qū)民政局和街道辦事處的相關領導，一起去看望老奶奶。

領導們邊了解情況，邊商量解決辦法，權衡了多種方案后，大家一致決定：城管大隊暫緩拆除違章建房，街道辦事處根據(jù)他家的條件，發(fā)放每月800元的廉租補貼。

聽到這兒，我就放心了。因為有了這800塊錢，他們就能再租個房子住了?？晌乙换仡^，看見奶奶皺著眉頭想說什么。

“奶奶，您還有什么心事要說呀？”

“大家為我操這么多心，我不想再給大家添麻煩，可我還是犯愁啊。我們吃著低保，只有800塊錢補貼。這周邊的房子最少也得1000塊，還差200塊錢。您說我哪掙去呀。我托付各位在這周邊兒幫著找間小房，我的條件也不高，能放張雙人床，讓他們睡覺就成。”

體諒到老人的難處，區(qū)民政局和街道辦事處當即表示，幫他們就近租間房，房租超出廉租補貼的部分，從地區(qū)困難補助經(jīng)費中支出。

聽到這，奶奶緊緊握住了領導的手：“我上輩子修了什么福呀，遇上了這么多好人，給我們發(fā)錢，還幫我們租房子。只要我還有一口氣，就永遠忘不了你們的好啊。我是個半截子入了土的人，報答不了什么了，可我一定囑咐我兒子，讓他今后好好報答黨和政府對我們的這份恩情！”

沒多久，那位大叔就興奮地跑來找我，一進門就高興地喊：“小徐、小徐，我太滿足太滿足了！我們家這塊心病，總算落了地兒啦！辦事處幫我們在隔壁租了間房，雖然地兒不大，但是足夠過日子的。我把我媳婦從老家接回來，在家照顧孩子又伺候老媽?，F(xiàn)在我開上了出租車，以后我們家的生活就慢慢緩起來，到時候我們就可以安居樂業(yè)，再也不靠救濟活著了。”

領導的現(xiàn)場協(xié)調(diào)，奶奶的由衷感謝，事情的圓滿解決……這一切都讓我感受到黨對百姓的體貼與關心和百姓心中對黨的濃濃情誼。我們信訪工作，就是讓黨了解百姓的所需、所想，實實在在為民服務；就是讓百姓感受黨的無微關懷，切切實實得到實惠。我們要做的，就是無怨無悔地架起這座黨和百姓間的連心橋！