弗里德曼:中國缺少的是信任

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弗里德曼:中國缺少的是信任

關(guān)于中國經(jīng)濟(jì)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)說法是,中國人擅長山寨,但他們卻連呼啦圈都沒發(fā)明過。他們說,中國人缺乏創(chuàng)新的DNA,而死記硬背式的教育體系助長了那種傾向。我想知道:發(fā)明了造紙術(shù)、火藥、煙火和指南針的民族怎么突然變得只會組裝iPod了呢?我在想,中國現(xiàn)在缺失的是否不是創(chuàng)新文化,而是一種更基本的東西:信任。

當(dāng)社會中存在信任時(shí),就會出現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新的情況,因?yàn)槿藗冇邪踩?,他們就敢于進(jìn)行冒險(xiǎn),做出創(chuàng)新所需的長期承諾。當(dāng)有了信任時(shí),人們就不會害怕自己的創(chuàng)意被盜取,愿意分享他們的想法,愿意合作開發(fā)彼此的創(chuàng)新項(xiàng)目?,F(xiàn)代中國想要成為一個(gè)創(chuàng)新社會所面臨的最大問題是,它現(xiàn)在還是一個(gè)信任度很低的社會。而如果中國想要繼續(xù)提高該國的收入水平,就必須成為創(chuàng)新社會。

本周,有許多中國商人和投資者主動向我表達(dá)了這個(gè)觀點(diǎn),這讓我印象深刻。中國現(xiàn)在正處于舊社會結(jié)構(gòu)和新體制之間的過渡階段。舊社會結(jié)構(gòu)是由村落和家庭組成,它們擁有自己的信任形式,新體制則建立在法治和獨(dú)立的司法系統(tǒng)之上。中國共產(chǎn)黨摧毀了第一個(gè)社會結(jié)構(gòu),但他們卻還沒建立起第二個(gè),因?yàn)檫@樣做意味著放棄共產(chǎn)黨手中的大權(quán)。所以,中國存在巨大的信任虧空。

如果你想知道在中國稍微多推行一點(diǎn)信任機(jī)制會發(fā)生什么事情,那就像我一樣,花一天時(shí)間參加阿里巴巴網(wǎng)商年度大會(AliFest),有幾千名中國企業(yè)家參加年度大會,他們都是電子商務(wù)巨頭阿里巴巴網(wǎng)站的成員。成立于1999年的阿里巴巴表示,他們今年的銷售量可能超過eBay和亞馬遜(Amazon.com)的銷售總和。阿里巴巴能有如此成績,部分是因?yàn)?,它在中國國?nèi)建立了一個(gè)可信可靠的買賣雙方市場,將消費(fèi)者、發(fā)明家以及制造商會聚在一起,而如果沒有這個(gè)平臺,這些人都會覺得很難做交易。

阿里巴巴有三項(xiàng)主要業(yè)務(wù),首先是淘寶和天貓,它們構(gòu)成了一個(gè)巨大的網(wǎng)上市場,世界各地的人都可以在網(wǎng)站購買或者出售商品——從寶潔公司(Procter & Gamble)在網(wǎng)上賣牙膏,到中國公司提供他們的工程技術(shù)。今年淘寶公司的商品買賣成交額有望達(dá)到1500億美元,其中大部分是在中國成交。

第二個(gè)就是阿里巴巴網(wǎng)站,如果你想做能夠播放《星條旗永不落》(The Star Spangled Banner)的橡膠涼鞋,你可以在阿里巴巴網(wǎng)站進(jìn)行搜索,它將為你提供數(shù)十個(gè)中國鞋廠的鏈接,這些廠商會通過競爭來獲得你這一單生意。

而阿里巴巴的第三項(xiàng)主要業(yè)務(wù)支付寶,則相當(dāng)于中國的貝寶(PayPal)。比如,通過這項(xiàng)業(yè)務(wù),中國偏僻地區(qū)的小型生產(chǎn)商家就能夠把商品賣給一個(gè)上海顧客。買家會和阿里巴巴簽訂協(xié)議,把錢交給后者暫為保管,而只有當(dāng)買家表示已收到自己訂購的商品后,阿里巴巴才會把貨款支付給賣家。看,這就是信任。這帶來了何種影響?在中國,淘寶用戶超過了5億,而支付寶賬戶數(shù)量達(dá)到了6億。

在杭州時(shí),我拜訪了駱云(Robert Luo)的工作室,駱云是杭州美勝經(jīng)典工藝品有限公司(Classic-Maxim)的創(chuàng)始人和公司總裁,公司初創(chuàng)時(shí),主要使用一些國外的設(shè)計(jì),為賓館進(jìn)行較為低廉的墻面裝飾。過去,駱云常常飛來飛去參加各種貿(mào)易展覽會,竭力提高銷售額,但在2006年,通過阿里巴巴的平臺,他拿到了來自美國的一筆巨額訂單,極大拓展了生意。從那以后,他就不再繼續(xù)為其他人從事外包生意,轉(zhuǎn)而雇傭中外藝術(shù)家,生產(chǎn)屬于自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。“現(xiàn)在,我們設(shè)計(jì)很多產(chǎn)品”——戶外藝術(shù)產(chǎn)品、太陽能藝術(shù)產(chǎn)品——而且“我們還申請了很多美國專利”,他說。

這一切反映了兩種趨勢:一個(gè)就是如阿里巴巴的首席戰(zhàn)略官曾鳴所表示的,阿里巴巴——該公司現(xiàn)在有650萬家零售店,和2000萬個(gè)生產(chǎn)廠商合作,每天為超過1億顧客服務(wù)——實(shí)際上在創(chuàng)造一種“虛擬的混合工業(yè)園和網(wǎng)上市場”,中國或者外國的任何人都可以來創(chuàng)造、合作或者買賣商品與服務(wù)。

曾鳴預(yù)測,最終阿里巴巴將會通過某種方式和Facebook、亞馬遜(Amazon)、eBay、蘋果、百度、Linkedin等商家聯(lián)系在一起,創(chuàng)造一個(gè)以信任為基礎(chǔ)的巨大的虛擬“全球商業(yè)網(wǎng)絡(luò)”,個(gè)人及公司將充分發(fā)揮自身才能和優(yōu)勢,買賣商品、設(shè)計(jì)和發(fā)明創(chuàng)造。

最終,曾鳴說道,在這個(gè)全球網(wǎng)絡(luò)上,“每個(gè)人都必須找到一種成功的方法。國家邊界將不能為你提供保護(hù)。”

另外一個(gè)趨勢則是,中國人將在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上扮演重要角色。得益于阿里巴巴這樣的全球性互信商業(yè)平臺,中國新一代的創(chuàng)新者——雇傭成本低,卻擁有高技術(shù)的人才——開始有了更廣闊的發(fā)展空間。我們已經(jīng)見識了中國的廉價(jià)勞動力,現(xiàn)在,我們將看到更多的廉價(jià)天才。

這就是為什么菲利普•布朗(Phillip Brown)和休•勞德(Hugh Lauder)在最近發(fā)表在Eurozine.com的一篇文章中說,全球的勞動力市場正在發(fā)生一場變革,“許多我們認(rèn)為只能在西方完成的事情,現(xiàn)在可以在世界任何地方實(shí)現(xiàn),不僅更為低廉,而且有時(shí)更為成功。”

責(zé)任編輯:鄭瑜校對:總編室最后修改:
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