俗話說：人多力量大，這也是廣受認(rèn)可的團(tuán)隊(duì)協(xié)作理念。然而，在有些情況下，人多未必就能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，相反還可能出現(xiàn)“人多事難成”或“人多不負(fù)責(zé)”的現(xiàn)象。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，個(gè)體的責(zé)任感往往會(huì)降低，甚至成為旁觀者或出現(xiàn)互相推卸責(zé)任的消極現(xiàn)象，最終影響整體工作的完成質(zhì)量。這種現(xiàn)象被稱為“責(zé)任分散效應(yīng)”，也叫“旁觀者效應(yīng)”。

在推進(jìn)事業(yè)發(fā)展過程中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作需要每個(gè)成員跳出“旁觀者效應(yīng)”的束縛，勇于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為。只有人人發(fā)揮作用，團(tuán)隊(duì)才能高質(zhì)量完成工作，個(gè)體才能激發(fā)自身潛力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

構(gòu)筑愿景，提升個(gè)體責(zé)任感。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人們往往因?yàn)轭櫦伤丝捶ǘ有⌒牡卦u(píng)估自身行為。如果身邊大部分人袖手旁觀，那么自己也會(huì)如此。但這種與多數(shù)人保持一致的“旁觀”，只能“但求無過”，無法激勵(lì)人們?cè)趫F(tuán)隊(duì)協(xié)作中履職盡責(zé)。其實(shí)，這往往源于內(nèi)驅(qū)力不足。“志不立，天下無可成之事。”作為團(tuán)隊(duì)管理者，要在團(tuán)隊(duì)中設(shè)定合理愿景，通過文化建設(shè)引導(dǎo)成員認(rèn)同愿景，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)才能不畏懼、不退縮。對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員而言，持續(xù)正向的內(nèi)心信念是最好的自我激勵(lì)，它可以讓我們無懼外界壓力，將內(nèi)在的責(zé)任感外化于行，積極主動(dòng)地完成工作，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想和自身價(jià)值。

明晰責(zé)任，厘清任務(wù)邊界。旁觀者效應(yīng)的產(chǎn)生源于責(zé)任分散。當(dāng)群體共同面對(duì)一件事時(shí)，我們往往認(rèn)為其他人會(huì)采取行動(dòng)，導(dǎo)致自身責(zé)任感降低，誤以為自己可以置身事外，“人人有責(zé)”成了“無人負(fù)責(zé)”。因此，當(dāng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，管理者應(yīng)將權(quán)責(zé)分工落實(shí)落細(xì)，明確每一項(xiàng)任務(wù)的直接責(zé)任人，讓“人人有責(zé)”的口號(hào)變?yōu)?ldquo;責(zé)任到人”的指令。明晰責(zé)任能夠讓團(tuán)隊(duì)成員確認(rèn)自己的職責(zé)，更有動(dòng)力持續(xù)地學(xué)習(xí)和思考，從而提升自己的能力，增強(qiáng)迎接挑戰(zhàn)考驗(yàn)的信心本領(lǐng)，為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)更多智慧。

適時(shí)激勵(lì)，讓溝通直抵內(nèi)心。再美好的愿景，落實(shí)不力，也只能是水中月、鏡中花。團(tuán)隊(duì)管理者要通過有效溝通，讓成員付諸實(shí)踐。工作中，要精準(zhǔn)傳遞信息，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通到人，提升溝通實(shí)效；也要隨時(shí)跟進(jìn)工作進(jìn)度，通過有效反饋及時(shí)調(diào)整方法、推進(jìn)工作；更要建立健全激勵(lì)和容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制，適時(shí)激勵(lì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的成員，讓更多人受到鼓舞，不再袖手旁觀，主動(dòng)向前一步、擔(dān)當(dāng)作為。

在共同的目標(biāo)下，團(tuán)隊(duì)成員的每一次努力都能讓彼此更加接近成功。當(dāng)我們面臨工作挑戰(zhàn)時(shí)，只有構(gòu)筑起共同愿景、明晰個(gè)人責(zé)任、持續(xù)有效溝通，才能更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力，匯聚起干事創(chuàng)業(yè)的最大公約數(shù)。