新修訂的北京市《城市管理違法行為舉報獎勵辦法》日前正式施行。根據(jù)辦法,實(shí)名舉報大氣污染、建筑垃圾等城市管理違法行為,一經(jīng)查實(shí)并最終處理,舉報人將可獲得不同額度的現(xiàn)金獎勵。
城市治理紛繁復(fù)雜、牽涉眾多。治理北京這樣的現(xiàn)代化國際大都市,難度更甚。一方面,治理對象多元多樣,很多問題都是全時空、全領(lǐng)域的,再加之千萬級的人口,壓力顯而易見;另一方面,城市形態(tài)日益更新,人們對于品質(zhì)生活的要求與日俱增,對身邊的問題也愈發(fā)敏感。兩邊壓力相向擠壓,“管得了的看不見、看得見的管不了”的現(xiàn)象日益凸顯。這也在客觀上決定了,大城之治不可能單靠政府“大包大攬”或某一個部門唱“獨(dú)角戲”,只有動員起眾人之力,方能找到破題切口。
事實(shí)上,循著共治的思路,這些年北京的城市治理模式也在發(fā)生深刻變化。從“接訴即辦”到“未訴先辦”,一步步深挖群眾需求,于“民有所呼”中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;從“黨建引領(lǐng)”到“社區(qū)報到”,充分構(gòu)建黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、市民參與的“治理共同體”。實(shí)踐證明,共治的熱情越高,治理的效果越好。比如私搭亂建、偷排偷放、游商攤販等城市管理中的違法行為,執(zhí)法部門或許得跑好幾趟才能摸清情況,可周邊居民一出門就能看得明明白白。以“人民戰(zhàn)爭”的方式應(yīng)對量大面廣的問題,這是治理策略、治理智慧,更是城市治理能力的集中體現(xiàn)。
從這個角度看,獎勵舉報只是一種方式,目的是以此喚醒廣大市民的主人翁意識。根據(jù)社會管理學(xué)的理論,推動個體行為改變,需要硬性約束、懲戒警示,也需要精神鼓勵和正向激勵。而看得見的獎勵,就是社會教育和引導(dǎo)功能的具象化。實(shí)實(shí)在在的獲得感、被認(rèn)可感,能夠使人們更切實(shí)地體會到,自己與這座城市的同頻共振,這或許就是為什么“隨手拍”等功能甫一上線,即能觸發(fā)眾人參與熱情的原因。由此延伸,激活散落在城市各處的“圍觀者”,給予更多人參與城市治理的機(jī)會,方式方法越豐富,大家的積極性也越高漲。
城所以盛民也,最好的管理,就是讓每一個人都成為管理者。大家都像對待自己的家一樣精心打理城市,必然能夠創(chuàng)造出更有質(zhì)量的公共生活。
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