【詳細(xì)】" />
導(dǎo)讀:
北京西客站問(wèn)詢處員工張曉京每天要回復(fù)幾千人次的問(wèn)詢。由于旅客來(lái)自天南海北,怕旅客聽不清,記不住,她總是反復(fù)叮囑,并把路線信息寫在紙條上交給旅客。她笑稱自己是“碎碎念”。 為了提高服務(wù)質(zhì)量,張曉京和同事們苦練業(yè)務(wù)技能,以把旅客當(dāng)親人的態(tài)度投入工作,使自己成為了北京“活地圖”。【詳細(xì)】
已有0人發(fā)表了評(píng)論
已有0人發(fā)表了評(píng)論