誰說女子不如男

——徐川子八年青春煉就美麗勞模

徐川子在車間進行裝表演示。方旭峰攝

4月18日，在浙江省杭州市富陽區(qū)徐川子勞模創(chuàng)新工作室里，徐川子正帶著她的徒弟樓潔妮和其他幾個班組成員進行一個新項目的研究。“通過這個創(chuàng)新項目，可以幫助用戶更及時地發(fā)現(xiàn)用電問題，優(yōu)化用電服務。”徐川子說。

徐川子是國網(wǎng)杭州市富陽區(qū)供電公司計量二班班長。2008年，她大學畢業(yè)后，進入杭州富陽區(qū)供電公司，一進單位就在裝表計量班扎下了根，這一扎就是8年。8年時間里，她依靠著摸爬滾打和刻苦鉆研的精神，從一個大學生成長為浙江省電力計量專業(yè)的領(lǐng)軍人物，并在國家電網(wǎng)公司第二屆供電服務技能競賽電能計量專業(yè)比武中，從108名比賽者中脫穎而出，成為本專業(yè)唯一一名獲得個人名次的女選手。

用戶心目中的“公平秤”

作為電力計量的基層人員，徐川子深知，確保計量工作公平、公正，不僅關(guān)系著客戶的切身利益，更直接影響著國家電網(wǎng)在客戶心中的信任程度。秉承著電能表就是民生計量“公平秤”的信念，她潛心鉆研各類電量退補算法，形成了一套工作口訣：故障現(xiàn)象要拍照、客戶簽字不能少、建立模型算電量、采集系統(tǒng)巧利用、耐心細致講清楚、客戶理解最重要。現(xiàn)在，每次給公司計量專業(yè)的新員工培訓時，她都會把這個信念和這套口訣傳授給臺下的學員們。

一頂安全帽、一身汗?jié)n斑斑的工作服、一臺不間歇運作的電腦，8年來，徐川子走遍了富陽區(qū)的大街小巷，從企業(yè)用戶到百姓家中，一次次為客戶解決用電難題，被親切地稱為用戶心中的一桿“公平秤”。

“小徐師傅算出來的電費肯定不會錯！”這成了每一位跟徐川子打過交道的用戶常說的一句話。

面對富陽區(qū)4000余戶專用變壓器客戶和城區(qū)近10萬戶居民客戶，無論是在迎峰度夏期間實現(xiàn)限電不拉電的目標，或是春節(jié)期間的無功管理，徐川子都要帶領(lǐng)班組人員認真對照目標制訂預案、做好監(jiān)測，并根據(jù)輕重緩急安排現(xiàn)場走訪、為用戶提出用電優(yōu)化建議。

幾年來，近百次的電量退補，每當客戶聽到“這電量是小徐師傅算出來的”時候，就會毫不猶豫地簽字確認。

8年來，徐川子用女性特有的堅韌、細膩和精準成了浙江省電力計量行業(yè)技術(shù)骨干，先后獲得國家一級注冊計量師、國家電網(wǎng)公司技術(shù)能手、青年崗位能手、五星級班組優(yōu)秀班組長、A級勞模創(chuàng)新工作室?guī)ь^人、2015年度“感動浙電—最美員工”等榮譽。

計量崗位上的“領(lǐng)軍人”

作為用電信息采集專業(yè)集約化管理班組的班長，徐川子是富陽區(qū)供電公司 “日均采集成功率”“計量異常告警處理率”“自動抄表核算比率”等指標歸口管理人。

一直以來，她把“為民解憂要熱心，對待客戶要耐心，提供幫助要誠心，真情服務要恒心”作為自己班組管理的座右銘。也因此，她帶領(lǐng)的用電信息采集班組確保了各項指標一直保持在省公司A段，特別是“日均采集成功率”在省公司系統(tǒng)取得10%以上幅度的名次提升。

在工作中，她首次提出利用用電信息采集系統(tǒng)進行無功倒送用戶查找，總結(jié)出的“無功倒送精細化算法”和“無功倒送分級閉環(huán)管理模式”在浙江省電力公司得到了全面推廣。

2013年和2014年是電能采集項目建設高峰期，為了解決手工資料錯誤率高、不便于統(tǒng)計和后期檢修等采集建設中的突出問題，徐川子帶領(lǐng)班組成員深入供電服務站、電能采集工作現(xiàn)場，經(jīng)過整整一年的現(xiàn)場調(diào)研，成功研發(fā)電能采集安裝運維“掌中寶”，解決了采集建設中的突出問題。目前，該成果已向國家知識產(chǎn)權(quán)局申請六項發(fā)明專利，兩年為企業(yè)節(jié)省費用達96.2萬元。

光解決難題還不夠。徐川子發(fā)現(xiàn)，了解計量設備，普及計量知識對群眾來說也必不可少。為此，每逢“世界計量日”，她都主動帶頭配合質(zhì)量監(jiān)督局開展進社區(qū)、進農(nóng)村、進校園宣傳活動，有力地推動了電能計量知識的宣傳和普及。工作之余，她還積極籌劃開展“與您攜手走近計量感受智能電網(wǎng)”之“學習日”“宣傳日”“開放日”“交流日”等系列活動；她帶領(lǐng)群眾參觀“‘徐川子’電能計量示范工作室”，以直觀的形式讓用戶了解各類電能表、采集終端，向群眾介紹了新的計量設備，講解計量知識。

憑借著這種甘于奉獻、無怨無悔的精神和事跡，2014年徐川子被評為浙江省電力公司勞動模范。她所在的工作室也被國網(wǎng)浙江省電力公司命名為第二批A級勞模創(chuàng)新工作室，杭州市公司首批五星級勞模創(chuàng)新工作室。

“在我身邊愛崗敬業(yè)的人很多，我只是比較幸運正好被人注意到。”這是徐川子在面對榮譽時講的一句話。一份發(fā)自心底的愛和責任，激勵著她八年如一日耕耘在這平凡的崗位上，用心點亮城市的萬家燈火，也照亮了自己的美麗人生。