誰說女子不如男

——徐川子八年青春煉就美麗勞模

徐川子在車間進(jìn)行裝表演示。方旭峰攝

4月18日，在浙江省杭州市富陽區(qū)徐川子勞模創(chuàng)新工作室里，徐川子正帶著她的徒弟樓潔妮和其他幾個(gè)班組成員進(jìn)行一個(gè)新項(xiàng)目的研究。“通過這個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目，可以幫助用戶更及時(shí)地發(fā)現(xiàn)用電問題，優(yōu)化用電服務(wù)。”徐川子說。

徐川子是國網(wǎng)杭州市富陽區(qū)供電公司計(jì)量二班班長。2008年，她大學(xué)畢業(yè)后，進(jìn)入杭州富陽區(qū)供電公司，一進(jìn)單位就在裝表計(jì)量班扎下了根，這一扎就是8年。8年時(shí)間里，她依靠著摸爬滾打和刻苦鉆研的精神，從一個(gè)大學(xué)生成長為浙江省電力計(jì)量專業(yè)的領(lǐng)軍人物，并在國家電網(wǎng)公司第二屆供電服務(wù)技能競賽電能計(jì)量專業(yè)比武中，從108名比賽者中脫穎而出，成為本專業(yè)唯一一名獲得個(gè)人名次的女選手。

用戶心目中的“公平秤”

作為電力計(jì)量的基層人員，徐川子深知，確保計(jì)量工作公平、公正，不僅關(guān)系著客戶的切身利益，更直接影響著國家電網(wǎng)在客戶心中的信任程度。秉承著電能表就是民生計(jì)量“公平秤”的信念，她潛心鉆研各類電量退補(bǔ)算法，形成了一套工作口訣：故障現(xiàn)象要拍照、客戶簽字不能少、建立模型算電量、采集系統(tǒng)巧利用、耐心細(xì)致講清楚、客戶理解最重要?，F(xiàn)在，每次給公司計(jì)量專業(yè)的新員工培訓(xùn)時(shí)，她都會(huì)把這個(gè)信念和這套口訣傳授給臺(tái)下的學(xué)員們。

一頂安全帽、一身汗?jié)n斑斑的工作服、一臺(tái)不間歇運(yùn)作的電腦，8年來，徐川子走遍了富陽區(qū)的大街小巷，從企業(yè)用戶到百姓家中，一次次為客戶解決用電難題，被親切地稱為用戶心中的一桿“公平秤”。

“小徐師傅算出來的電費(fèi)肯定不會(huì)錯(cuò)！”這成了每一位跟徐川子打過交道的用戶常說的一句話。

面對富陽區(qū)4000余戶專用變壓器客戶和城區(qū)近10萬戶居民客戶，無論是在迎峰度夏期間實(shí)現(xiàn)限電不拉電的目標(biāo)，或是春節(jié)期間的無功管理，徐川子都要帶領(lǐng)班組人員認(rèn)真對照目標(biāo)制訂預(yù)案、做好監(jiān)測，并根據(jù)輕重緩急安排現(xiàn)場走訪、為用戶提出用電優(yōu)化建議。

幾年來，近百次的電量退補(bǔ)，每當(dāng)客戶聽到“這電量是小徐師傅算出來的”時(shí)候，就會(huì)毫不猶豫地簽字確認(rèn)。

8年來，徐川子用女性特有的堅(jiān)韌、細(xì)膩和精準(zhǔn)成了浙江省電力計(jì)量行業(yè)技術(shù)骨干，先后獲得國家一級(jí)注冊計(jì)量師、國家電網(wǎng)公司技術(shù)能手、青年崗位能手、五星級(jí)班組優(yōu)秀班組長、A級(jí)勞模創(chuàng)新工作室?guī)ь^人、2015年度“感動(dòng)浙電—最美員工”等榮譽(yù)。

計(jì)量崗位上的“領(lǐng)軍人”

作為用電信息采集專業(yè)集約化管理班組的班長，徐川子是富陽區(qū)供電公司 “日均采集成功率”“計(jì)量異常告警處理率”“自動(dòng)抄表核算比率”等指標(biāo)歸口管理人。

一直以來，她把“為民解憂要熱心，對待客戶要耐心，提供幫助要誠心，真情服務(wù)要恒心”作為自己班組管理的座右銘。也因此，她帶領(lǐng)的用電信息采集班組確保了各項(xiàng)指標(biāo)一直保持在省公司A段，特別是“日均采集成功率”在省公司系統(tǒng)取得10%以上幅度的名次提升。

在工作中，她首次提出利用用電信息采集系統(tǒng)進(jìn)行無功倒送用戶查找，總結(jié)出的“無功倒送精細(xì)化算法”和“無功倒送分級(jí)閉環(huán)管理模式”在浙江省電力公司得到了全面推廣。

2013年和2014年是電能采集項(xiàng)目建設(shè)高峰期，為了解決手工資料錯(cuò)誤率高、不便于統(tǒng)計(jì)和后期檢修等采集建設(shè)中的突出問題，徐川子帶領(lǐng)班組成員深入供電服務(wù)站、電能采集工作現(xiàn)場，經(jīng)過整整一年的現(xiàn)場調(diào)研，成功研發(fā)電能采集安裝運(yùn)維“掌中寶”，解決了采集建設(shè)中的突出問題。目前，該成果已向國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局申請六項(xiàng)發(fā)明專利，兩年為企業(yè)節(jié)省費(fèi)用達(dá)96.2萬元。

光解決難題還不夠。徐川子發(fā)現(xiàn)，了解計(jì)量設(shè)備，普及計(jì)量知識(shí)對群眾來說也必不可少。為此，每逢“世界計(jì)量日”，她都主動(dòng)帶頭配合質(zhì)量監(jiān)督局開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)校園宣傳活動(dòng)，有力地推動(dòng)了電能計(jì)量知識(shí)的宣傳和普及。工作之余，她還積極籌劃開展“與您攜手走近計(jì)量感受智能電網(wǎng)”之“學(xué)習(xí)日”“宣傳日”“開放日”“交流日”等系列活動(dòng)；她帶領(lǐng)群眾參觀“‘徐川子’電能計(jì)量示范工作室”，以直觀的形式讓用戶了解各類電能表、采集終端，向群眾介紹了新的計(jì)量設(shè)備，講解計(jì)量知識(shí)。

憑借著這種甘于奉獻(xiàn)、無怨無悔的精神和事跡，2014年徐川子被評(píng)為浙江省電力公司勞動(dòng)模范。她所在的工作室也被國網(wǎng)浙江省電力公司命名為第二批A級(jí)勞模創(chuàng)新工作室，杭州市公司首批五星級(jí)勞模創(chuàng)新工作室。

“在我身邊愛崗敬業(yè)的人很多，我只是比較幸運(yùn)正好被人注意到。”這是徐川子在面對榮譽(yù)時(shí)講的一句話。一份發(fā)自心底的愛和責(zé)任，激勵(lì)著她八年如一日耕耘在這平凡的崗位上，用心點(diǎn)亮城市的萬家燈火，也照亮了自己的美麗人生。