記者11日從武警北京總隊獲悉,2015年全國春運維穩(wěn)執(zhí)勤正式啟動后,武警北京總隊十六支隊數(shù)百名官兵奔赴春運一線,擔(dān)負(fù)北京西客站的宣傳疏導(dǎo)、秩序維穩(wěn)等任務(wù)。
據(jù)介紹,春運高峰期,西客站作為北京主要交通樞紐之一,今年春運發(fā)送旅客量預(yù)計將達(dá)600萬人次,每日發(fā)送旅客量高達(dá)26萬人次。
北京西客站構(gòu)造復(fù)雜,加之今年增設(shè)了預(yù)檢區(qū)和候車區(qū),分四個進(jìn)站口,還經(jīng)常臨時調(diào)整候車地點,讓原本就人生地不熟的旅客摸不清頭腦,他們臉上寫滿了焦慮、疲憊和無助。
“視旅客為親人,用愛心溫暖旅客”,是十六支隊執(zhí)勤官兵的共同心聲。為此,支隊專門為每名執(zhí)勤官兵配發(fā)了旅客咨詢手冊,教育官兵用微笑面對旅客,耐心解答旅客問詢,并成立愛心醫(yī)療小分隊晝夜穿梭于各候車室為旅客巡診。官兵們熱情周到的服務(wù),讓身在異鄉(xiāng)的旅客感到了絲絲暖意。
由于今年站前廣場增加了驗票區(qū),南廣場搭建了臨時候車廳,任務(wù)區(qū)增大,執(zhí)勤時間延長,官兵每天睡眠不足5個小時,一天下來,疲憊不堪,但是看到旅客順利踏上返鄉(xiāng)列車后激動不已的神情,官兵們露出了欣慰的笑容。
記者在現(xiàn)場看到,“請旅客服從現(xiàn)場武警、公安、和工作人員指揮,有序上車”,在執(zhí)勤官兵的疏導(dǎo)下,旅客有序地排成長隊陸續(xù)進(jìn)站。官兵在執(zhí)勤中與車站工作人員和旅客萍水相逢,之所以贏得車站旅客的信任與尊重,靠的是不計得失、勇于付出、不求回報的可貴品質(zhì)。
此外,據(jù)統(tǒng)計,春運執(zhí)勤以來,醫(yī)療小分隊數(shù)十次為旅客醫(yī)治傷病,執(zhí)勤官兵先后將撿到的數(shù)張火車票、身份證和手機歸還失主。維護(hù)了站內(nèi)外的正常秩序,保證了旅客的安全。
同時,武警北京總隊十六支隊官兵堅持把完成執(zhí)勤任務(wù)作為展示武警部隊良好形象的重要窗口,作為錘煉過硬作風(fēng)、增強素質(zhì)本領(lǐng)的平臺,以實際行動演繹了一曲曲感人至深的事跡,展現(xiàn)了好男兒的本色。
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