“縣長熱線”曝雷語，豈能調(diào)職了事？

縣長公開電話，本來就是為了解決群眾的實際困難而設(shè)，但是未曾想到，作為群眾直接與政府通道的縣長熱線，卻屢屢曝出驚人雷語。面對群眾反映的問題，湖南湘西州龍山縣縣長熱線不是幫群眾出主意、想辦法、及時答復(fù)搞好安撫工作，而是與群眾對峙、挑釁，甚至公開對罵，大打口水戰(zhàn)，這不僅在一定程度上傷害了群眾的感情，而且還違背了縣長公開電話設(shè)立的初衷。

對于縣長公開電話曝雷語事件，雖然當(dāng)?shù)卣呀?jīng)找接聽熱線的工作人員談了話并將其調(diào)離了該工作崗位，但是筆者認為，此事決不能就此作罷。

縣長熱線屬于群眾與政府溝通的通信橋梁，可以說縣長熱線所表達的觀點完全能夠代表政府，雷語事件中負責(zé)縣長熱線的當(dāng)事人雖然帶有濃厚的個人情緒，但是其言語舉止完全與服務(wù)群眾的初衷相違背，在他眼中，縣長熱線成了出氣筒，成了高高在上、為所欲為的工具，其蠻橫跋扈的言語絕非一時沖動所為。

接聽縣長熱線的工作人員固然應(yīng)負主要責(zé)任，但是其惡劣作風(fēng)的形成與政府機關(guān)缺乏教育引導(dǎo)有很大的關(guān)系。對群眾路線教育實踐活動的實質(zhì)學(xué)習(xí)的不深入、作風(fēng)轉(zhuǎn)變的不夠徹底、對自己要求的不嚴(yán)格是主要原因，面對群眾提出的困難，不是主動出擊、出謀劃策、迎難而上，而是推委扯皮、顛倒黑白、胡亂責(zé)備，這種蠻橫霸道的語言行為與強盜土匪有何兩樣。

同時，雷語事件的發(fā)生與政府機關(guān)對縣長熱線疏于監(jiān)管有很大關(guān)系?？h長熱線的重要性不言而喻，但是面對如此重要的工作，政府機關(guān)單位卻沒有負起應(yīng)有的責(zé)任，選派了一名素質(zhì)低下、思想不成熟的人員接聽電話，并且沒有對接聽記錄做好必要的監(jiān)控，讓群眾對政府工作產(chǎn)生了疑問，造成了工作的被動，所以對于該事件來講，政府機關(guān)也有責(zé)任。

把責(zé)任人員調(diào)離工作崗位，固然能緩解政府與群眾之間的矛盾，也能暫時平息事件，但是要真正從該事件中吸取教訓(xùn)，政府機關(guān)還應(yīng)該多多反醒，查找自身存在的問題和毛病，并及時改正。亡羊補牢，為時未晚，希望此類事件以后不再發(fā)生。