【基層執(zhí)政案例】

【事件介紹】 

廣西多部門工作日不辦公業(yè)務學習：為民眾著想

據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，“門難進、臉難看、事難辦”，一直是部分窗口服務單位的寫照，被群眾所詬病，這也是各地政府出重拳整治的區(qū)域。但是，記者在廣西南寧調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，一些政府部門的服務窗口卻出現(xiàn)了一個新情況，每到固定時間，去辦事的群眾會被這些服務單位的保安或者門衛(wèi)拒之門外，連大門都進不去，這是為什么?不辦公，他們又在干什么?

11月8號，星期五，南寧市青秀區(qū)婚姻登記處，3個窗口大門緊鎖，上面貼著的一張紙條：周五下午不對外受理業(yè)務。

一名工作人員解釋說，整理檔案：

工作人員:周五下午是不對外辦公的，叫整理內(nèi)務，因為一個星期的資料我們要全部翻過一遍，要全部編頁碼的，放進檔案館的，每個城區(qū)都是一樣的，都不對外辦公。

同樣是在這個周五的下午，市民黃女士為給住院的老母親辦理醫(yī)保手續(xù)，3點一上班，就急匆匆地來到南寧社保局。沒想到，同樣吃了“閉門羹”。

黃女士:你看禮拜六禮拜天又辦不了啦，又到禮拜一，一拖就拖了幾天啊，真的急啊，有時候在醫(yī)院里面看病啊，真的又挨跑多一次，麻煩。

事實上，不僅是周五，南寧社保局周二下午也是不對外辦公，理由是“處理數(shù)據(jù)、業(yè)務學習”。在老百姓眼里，這個單位，一周5天工作日實際上變成了一周4天。

在近兩個星期的走訪觀察中，據(jù)不完全統(tǒng)計，南寧市區(qū)至少有10個單位都存在著工作日不對外辦理業(yè)務的情況，多則一天，少則半天，這其中也不乏自治區(qū)級單位。

那這些政府部門在學習什么?又整理什么?11月8號下午，記者到南寧社保局一探究竟。試圖進入辦公樓時，卻被兩名保安攔了下來。

保安:打電話預約了沒有?沒有就沒辦法了。你看我們這里全部是攝像頭，是政府機關，登記也不能上去。

記者表明身份，說明采訪意圖，但保安始終不讓進入。對方還表示，領導們都不在，去了南寧人社局開會。

在南寧人社局，記者終于見到了南寧市社保局副局長陳玲。為什么不對外辦公?陳玲的解釋是:

陳玲:今天下午就是全局的學習，業(yè)務學習、政治思想學習、文件的學習、政策學習、工作布置。有可能是科室里學習，也有可能是集中全部來學習，集中學習可能效果會好一點。