8月29日、30日，成都市衛(wèi)生局開展“醫(yī)療服務體驗日”活動，衛(wèi)生局11位處長、副處長化身患者，來到成都11家醫(yī)療衛(wèi)生機構進行就診式暗訪。（新華網(wǎng)）

醫(yī)院看病，常常遇到掛號排長隊、就診排長隊、繳費排長隊，看病時間短等“三長一短”的就診問題。對于這些問題，患者的再三投訴，上級的重復強調(diào)，似乎仍然存在不同的問題。衛(wèi)生局領導暗訪體驗，并就醫(yī)體驗中發(fā)現(xiàn)的問題提出措施整改落實，這一舉措值得推廣和學習，適合所有服務行業(yè)參照執(zhí)行。

黨的“十八大”報告明確提出要“推動服務業(yè)特別是現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展壯大”。新一屆政府高度重視服務業(yè)的發(fā)展，提出要把服務業(yè)打造成經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的新引擎，把發(fā)展服務業(yè)作為打造經(jīng)濟“升級版”的戰(zhàn)略舉措，堅持生產(chǎn)性服務業(yè)和生活性服務業(yè)并舉，堅持現(xiàn)代服務業(yè)和傳統(tǒng)服務業(yè)并舉，促進服務業(yè)發(fā)展提速、比重提高、水平提升。

因此，要發(fā)展，先斬斷路中荊棘，領導干部暗訪體驗，貴在堅持、貴在深入。官員暗訪不僅要探訪民情，更要能挖出隱情，這樣的暗訪才能提高政府工作的公信力，才能推動改革深入進行，才能獲得群眾的認可和支持。