原題：將群眾路線這一傳家寶運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)世界

公開(kāi)透明是政務(wù)微博的起點(diǎn)，也是政府公信力的首要條件，在“大眾麥克風(fēng)”的微時(shí)代，越是公開(kāi)越可以得到民眾理解參與和支持。

政務(wù)微博有助于官員平等與民交流、熱情為民服務(wù)，改變一些黨員干部“高居廟堂”的形象，培養(yǎng)和樹(shù)立親民為民愛(ài)民的優(yōu)良作風(fēng)。

以微博為代表的互聯(lián)網(wǎng)匯聚無(wú)數(shù)精英與草根，是新時(shí)期群眾路線不可回避也必須爭(zhēng)取的重要陣地。習(xí)近平同志在考察深圳騰訊公司時(shí)指出：“互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)管理方面有較大作用，對(duì)政府提供的建議是很有價(jià)值的。”政務(wù)微博不同于傳統(tǒng)的溝通方式，具有快速性、平等性、權(quán)威性、服務(wù)性、透明性、互動(dòng)性等鮮明的特點(diǎn)。政務(wù)微博正成為黨和政府信息發(fā)布、了解民意、為民服務(wù)的重要平臺(tái)，是群眾路線與時(shí)俱進(jìn)的生動(dòng)體現(xiàn)。

公開(kāi)透明是政務(wù)微博的起點(diǎn)，也是政府公信力的首要條件，在“大眾麥克風(fēng)”的微時(shí)代，越是公開(kāi)越可以得到民眾理解參與和支持。政務(wù)微博能最大限度確保“沉沒(méi)的聲音” 被聽(tīng)見(jiàn)，促進(jìn)利益訴求的解決，成為訪民情、聽(tīng)民聲、察民意、集民智、解民憂的重要窗口。政務(wù)微博引領(lǐng)話語(yǔ)方式變革，摒棄了民眾詬病頗多的官腔，找到了政府與民眾的共同語(yǔ)言，改變了文風(fēng)、網(wǎng)風(fēng)乃至政風(fēng)。此外，政務(wù)微博還能節(jié)約行政成本，提高辦事效率，像“深圳微博發(fā)布廳”這種政務(wù)微博群，開(kāi)啟了多部門(mén)在微博矩陣中聯(lián)合辦公的新時(shí)代，極大提升了為民辦事的效率和質(zhì)量。

從更深層次看，政務(wù)微博賦予了群眾路線時(shí)代新內(nèi)涵，強(qiáng)化了群眾路線的核心價(jià)值。群眾路線傳統(tǒng)的運(yùn)作路徑，存在信息流動(dòng)并不十分順暢等缺陷，影響到群眾工作的效果。政務(wù)微博極大創(chuàng)新了群眾路線的運(yùn)作機(jī)制，在網(wǎng)上群眾可以自由表達(dá)真實(shí)想法，政府可以傾聽(tīng)不同領(lǐng)域和群體的意見(jiàn)，有效汲取網(wǎng)民的智慧力量。政務(wù)微博有助于官員平等與民交流、熱情為民服務(wù)，改變一些黨員干部“高居廟堂”的形象，培養(yǎng)和樹(shù)立親民為民愛(ài)民的優(yōu)良作風(fēng)。

近年來(lái)，深圳將群眾路線這一傳家寶運(yùn)用于政務(wù)微博，走出了一條“從網(wǎng)民中來(lái)，到網(wǎng)民中去”的網(wǎng)上群眾路線。

首先在于意識(shí)的轉(zhuǎn)變。樹(shù)立“織博為民”的自覺(jué)意識(shí)。政府和官員不僅要學(xué)會(huì)在微博上與網(wǎng)民溝通交流，更要利用這一平臺(tái)問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民。“微博問(wèn)政”的民主意識(shí)。通過(guò)留言和建議隨時(shí)微評(píng)、分享政府工作，提高民主監(jiān)督的效率和水平，搭建匯集民智民意、推進(jìn)科學(xué)決策的意見(jiàn)平臺(tái)。“博文約禮”的角色意識(shí)。通過(guò)政務(wù)微博使各級(jí)官員能夠放下身段，改變“官僚化”語(yǔ)氣，以真誠(chéng)的心、平和的姿態(tài)與網(wǎng)民對(duì)話，和諧互動(dòng)。“公之于博”的公開(kāi)意識(shí)。微博的重要特點(diǎn)是傳播速度快，可以及時(shí)公開(kāi)地傳遞信息，披露真實(shí)情況，是公民監(jiān)督權(quán)力運(yùn)作的一把利器，政務(wù)微博則是自覺(jué)接受監(jiān)督的一扇窗戶。

其次，在于機(jī)制的完善。建立立體互動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“微博與論壇、政府與民眾、問(wèn)政與答政、網(wǎng)絡(luò)和報(bào)臺(tái)、時(shí)效與深度”五個(gè)互動(dòng)?？己嗽u(píng)價(jià)機(jī)制，逐步建立“量化考核、獎(jiǎng)懲并舉”的激勵(lì)約束制度。通過(guò)建立通報(bào)制度、評(píng)價(jià)體系、問(wèn)責(zé)機(jī)制等一系列考評(píng)機(jī)制，切實(shí)做到賞優(yōu)罰劣，監(jiān)督和推動(dòng)各單位把微博和論壇問(wèn)政答政工作抓出成效。資源整合機(jī)制，整合新聞發(fā)言人制度、整合市區(qū)兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)資源，在整合中理順工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)工作合力。

第三，在于平臺(tái)的搭建。搭建權(quán)威信息發(fā)布的平臺(tái)。作為新聞發(fā)布、政務(wù)公開(kāi)體系在網(wǎng)上的延伸，與現(xiàn)有渠道形成了有效互補(bǔ)，并整合傳統(tǒng)媒體政務(wù)信息，為傳遞市委市政府的聲音提供了更加及時(shí)的渠道。熱點(diǎn)事件回應(yīng)的平臺(tái)。按照“不封堵、不刪帖”的要求，及時(shí)回應(yīng)，主動(dòng)公布事實(shí)真相，讓權(quán)威信息搶占輿論的“第一落點(diǎn)”，牢牢掌握熱點(diǎn)事件的“解釋權(quán)”原則，踐行突發(fā)事件信息發(fā)布120分鐘原則，力推“網(wǎng)絡(luò)首發(fā)”，形成全市聯(lián)動(dòng)的微博應(yīng)對(duì)工作體系。服務(wù)民生的平臺(tái)。及時(shí)提供為民便民的公共服務(wù)信息，從常規(guī)的天氣、出行、文化生活信息到動(dòng)態(tài)的就業(yè)、住房、醫(yī)療、教育等各種惠民政策措施的出臺(tái)，注重在互動(dòng)中強(qiáng)化服務(wù)。引導(dǎo)公眾參與的平臺(tái)。利用政務(wù)微博引導(dǎo)公眾參與、引導(dǎo)社會(huì)情緒，促進(jìn)社會(huì)和諧，實(shí)現(xiàn)社會(huì)文明與網(wǎng)絡(luò)文明的共同成長(zhǎng)。

群眾路線是我們黨的生命線和傳家寶，政務(wù)微博作為黨和政府轉(zhuǎn)變執(zhí)政理念、提高執(zhí)政水平的新方式，使群眾路線在信息化社會(huì)獲得了新發(fā)展。