何時不提狼性

國內(nèi)企業(yè)中，華為曾經(jīng)將“狼性”作為企業(yè)文化的組成部分，有點“態(tài)度決定一切”的味道。在中國企業(yè)管理水平和人的職業(yè)化素養(yǎng)都很難快速提升的時候，依靠所謂狼的“三性”——敏銳的嗅覺、奮不顧身的攻擊性和團隊精神來與國際領先企業(yè)競爭。

但2000年之后，華為就不再提“狼性”了，代之以流程化管理和職業(yè)化人才。其實華為當年在倡導“狼性”文化的時候，也害怕走向另一個極端。因此，任正非真正提倡的是一線營銷人員的“狼性”和二線人員的“狽性”的互補，實際上是“狼狽為奸”——業(yè)務拓展與管理支撐的平衡體系。

從某種意義上說，提倡“狼性”文化，一定是中國企業(yè)發(fā)展初級階段的產(chǎn)物，如果一定要拿動物來比喻的話，企業(yè)當然更希望產(chǎn)生“獅子”文化，而不是所謂的“狼性”文化。我們看那些管理上相對成熟的跨國企業(yè)為什么不提倡所謂“狼性”文化呢？道理或許很簡單，“狼性”文化中敏銳的嗅覺，就是一種對市場和環(huán)境高度的敏感和關注，這在思科文化中一直擺在非常重要的位置，而提倡團隊精神，更是IBM、HP等企業(yè)的核心理念，只是他們都已經(jīng)不再用所謂“狼性”來表達，轉而形成了一套完整的文化理念——企業(yè)核心的價值體系。

否則，它們就只能把動物園的動物們都拿來做一一比喻才行，而人畢竟不是一般的動物，企業(yè)環(huán)境也畢竟不是完全意義上的生物環(huán)境，因此，我們的企業(yè)家和管理者們，還需要不斷地進步，才能領悟到其中深刻的管理內(nèi)涵。

狼性文化似乎也不太適合現(xiàn)今以“競合”、“雙贏”或“共贏”為特征的商業(yè)時代。狼性文化的主旨是“狠”，隱含的基本假設是“你死我活”，前提假設則是資源是稀缺的，蛋糕是固定的，我多得一塊你就要少拿一塊，我全部得到你就沒有生存空間。一味推崇狼性文化對商業(yè)環(huán)境——均衡、共贏、可持續(xù)發(fā)展的破壞，恰似狼群過多后對自然界的危害。而現(xiàn)在是一個競合的時代，理想的商業(yè)模式是大家既競爭又合作，進行“合作性創(chuàng)造”，共同把蛋糕做大，最終實現(xiàn)雙贏或共贏。這方面最典型的案例莫過于微軟和Intel的合作。這兩家企業(yè)一個做硬件，一個做軟件，誰進入對方的領地都有實力，在戰(zhàn)略上和原有的產(chǎn)業(yè)相比也具有相關性，但兩家誰都沒有“越雷池一步”，十分默契，不僅使兩家企業(yè)獲得長期穩(wěn)定增長，也以持續(xù)不斷的技術創(chuàng)新（合作性創(chuàng)造）帶給大眾不斷升級的生活享受。試想一下，如果其中的一家非要發(fā)揚“狼性文化”，意欲吃掉對方而后快，結果將會怎樣？

從企業(yè)文化塑造的角度來看，用動物的特征行為來概括企業(yè)文化要素，雖深入淺出，易于理解，但總是過于簡單和隨便。說句實在話，這仍然處于寓言啟蒙的階段，對自身的管理和競爭能力沒有更為理性的認識，更多地希望倚仗某種動物的“圖騰”來警醒員工，其功能和效果最終是有限的。

【啟示與思考】

所謂企業(yè)的人性文化就是堅持“以人為本”。當今很多大的集團公司錯誤地理解了人性文化中的“以人為本”。其實，“以人為本”很簡單，簡單的說就是重視人的發(fā)展，而不是控制人的行動和思想意識，再就只考慮大事，疏忽小事，殊不知“細節(jié)決定成敗”的內(nèi)涵，很多企業(yè)領導經(jīng)常把“細節(jié)決定成敗”掛在嘴邊，卻不實踐，往往疏忽的都是細節(jié)，忽略人才的存在價值，這導致一些大企業(yè)多年來的發(fā)展沒有一點新進展。

很多大的企業(yè)集團領導根本不研究什么是人性化管理，所謂人性化管理，就是一種在整個企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質激勵和精神激勵，給人提供各種成長與發(fā)展機會，注重企業(yè)與個人的雙贏戰(zhàn)略，制訂員工的生涯規(guī)劃等等。人性化管理是將人性學理論應用于管理，按照人性基本屬性進行管理的管理哲學。如果一個大的企業(yè)忽視了人性文化，那企業(yè)的未來畢竟是一盤散沙，很難重新整合企業(yè)文化。其實企業(yè)文化是靠人性文化發(fā)展起來的，不注重人在企業(yè)中的存在價值，那么企業(yè)文化無從談起。當今企業(yè)都在談人性文化，政府也在提倡堅持“以人為本”，科學發(fā)展觀人是根本。以人為本是科學發(fā)展觀的核心，是中國共產(chǎn)黨人堅持全心全意為人民服務的黨的根本宗旨的體現(xiàn)。“堅持以人為本”，是中國共產(chǎn)黨十六屆三中全會《決定》提出的一個新要求。

企業(yè)的發(fā)展要關注人的存在和發(fā)展，這里最重要的是關注員工的細微動作，思想和行動，特別是對企業(yè)的未來發(fā)展好建議都要吸取，企業(yè)領導要經(jīng)常召開座談會，與員工談心和交流感情，并得出結論。

從實踐來看，廣義上說企業(yè)文化是一個很大的范疇，很多企業(yè)文化之所以“出名”，主要是因為企業(yè)具有人性化的管理制度，即“人性化”的企業(yè)管理文化。我們所謂的“人性化管理通常理解就是以關注員工需求為基礎，尊重員工的想法，從而使員工的行為與公司的制度達成很強的一致性。作為領導要抓好企業(yè)的執(zhí)行力，這里更要關注員工的心態(tài)，員工執(zhí)行力度的好壞與企業(yè)領導對員工平時的關愛有很大關系，關愛不是在口頭上，而要落實在具體行動上，實踐是檢驗真理的唯一標準。

人始終是組織中最重要的資源，目標能否如期達成，關鍵在于如何發(fā)揮人的主動性和創(chuàng)造性。一切目標都要回歸到對人的管理，人員管理離不開對人性的要求，管理者別無良策。人性化管理是一個動態(tài)發(fā)展的過程，也是對人的自然屬性和社會屬性的表現(xiàn)形態(tài)進行有序組織和改造的過程。談到“人性化管理”的實施，眾多企業(yè)各顯神通;上市公司為提高員工的主人翁精神，提倡員工入股制度;大集團公司為激勵員工的創(chuàng)新意識，不惜拿出巨額資金作為員工創(chuàng)新獎項;著名企管專家譚小芳老師表示，人性化管理的精妙就在于“內(nèi)方外圓”：“方”在“圓”中，“圓”融于“方”;“方”是原則，“圓”為通達。譚小芳老師在其《人性化管理》一書中提出，企業(yè)人性文化管理要從“靠領導的魅力影響人，靠雙贏的理念吸引人，靠忠誠的法則留住人，靠和諧的管理感化人，靠卓越的文化激勵人，讓員工自動自發(fā)地工作”，她的這個科學實踐論斷給所有想做強做大的企業(yè)管理者們指明了一個方向，可以稱之為“管理之魂”。

我們現(xiàn)在所處的環(huán)境，多數(shù)是人性文化匯聚的企業(yè)，企業(yè)的發(fā)展助推經(jīng)濟的進步，更是推動社會發(fā)展的重要組成部分?？梢哉f，一個企業(yè)能否長久發(fā)展，關鍵要看企業(yè)領導是否注重企業(yè)的人性文化，沒有人性文化的企業(yè)早晚要消亡，不是被同行兼并就是最后破產(chǎn)。

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