◇人文奧運重在效果，核心是情感

第二個部分，想談?wù)勅宋膴W運重在效果，核心是情感，彰顯美好情感當(dāng)為主線。

我們怎么把握人文奧運呢？第一點是看效果，第二點是情感。我把人文奧運理解為情感奧運，效果是人文奧運的重要看點。2006年10月1號的時候，胡錦濤同志視察奧運場館工地，之后他指明了成功奧運會的功能，包括增進(jìn)我國人民同世界各國人民的相互理解和友誼，促進(jìn)中外文化交流、向世界展示我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的成就，展示我國人民蓬勃向上的精神風(fēng)貌，增強(qiáng)全國各族人民的自信心和奮斗精神，中華民族的自豪感和凝聚力，共同為實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而奮斗。展示美好，是北京奧運會應(yīng)有效果的一個歷史定位。涉及到辦奧任務(wù)的時候，胡錦濤同志強(qiáng)調(diào)，奧運會是一次規(guī)?？涨暗膶ν饨煌顒樱蛐猿笠?guī)模的外事活動，要求牢固樹立維護(hù)北京奧運會形象、維護(hù)國家和民族形象的意識，他要求營造積極的國際輿論環(huán)境和社會輿論氛圍，組織廣大群眾開展豐富多彩的迎奧運、講文明、樹新風(fēng)活動，廣泛開展社會主義榮辱觀教育，深化文明禮儀教育，將營造積極健康正面的國際輿論環(huán)境和良好的社會氛圍上升到成功辦奧的必要條件的高度。

何為美好？胡錦濤同志用這些話把美好定出了一個標(biāo)準(zhǔn)。為什么這叫做全球性的超大規(guī)模的外事活動呢？在2006年底的時候，國務(wù)院頒布了一項政令，中宣部也隨之發(fā)文，從2007年的1月1號開始，到2008年的10月17號為止，所有的境外媒體無須申報，都可以依據(jù)法律在中國境內(nèi)進(jìn)行采訪和雇傭中國雇員。什么叫國際化？首先是在于媒體的無縫滲入。北京奧組委會在2007年舉行了100場新聞發(fā)布會，近8千名次記者參加，參加人數(shù)是2006年的3.8倍，而場數(shù)比2006年多出了70場。來到北京的媒體記者有相當(dāng)是不屬于國際奧委會控制范圍內(nèi)，還有大量的境內(nèi)媒體。這幾萬媒體，加上至少40萬的國際游客，他們要全方位地觸及城市文化，深度了解北京城市、社區(qū)、居民工作生活的情況。50%的媒體記者是根本不關(guān)心賽事的，他要對這個民族、對這個國家進(jìn)行自認(rèn)為公正和客觀的解讀。

第二個要注意到社會觀感和別人的感受。因為在奧運會歷史上，良好的初衷出現(xiàn)了兩種不同的辦奧效果，這是一個客觀現(xiàn)實。

1964年的日本奧運會產(chǎn)生了一個經(jīng)濟(jì)學(xué)新名詞“東京奧林匹克景氣”。日本GNP由會前的年增長10.1%飆升到會后的年增長26.1%。建設(shè)的新干線高速列車，開通的高速公路，構(gòu)建起的大阪、神戶、名古屋三市著名的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鐵三角，奠定了日本經(jīng)濟(jì)起飛的一個動力基座。籌辦期的有效運作，使舉辦期成為日本國家文化和社會能量的一個爆發(fā)期，世界由此開始接受日本嶄新的國家形象，日本文化從地域性開始出現(xiàn)向國際文化提升，亞洲在二戰(zhàn)后產(chǎn)生了第一個跨越式發(fā)展的國家奇跡。

第17屆利勒哈默冬奧會公認(rèn)取得了巨大的成功。標(biāo)志是什么呢？是挪威本國公民的反映：以自己為挪威人而自豪的公民比例從會前的79%上升到88%，認(rèn)為自己的祖國為完美國家的公民比例從29%上升到48%。奧運會的人文效果體現(xiàn)在顯著增強(qiáng)了國家凝聚力和國民的自信力。

城市帶動、產(chǎn)業(yè)帶動在1992年的巴塞羅那奧運會上，體現(xiàn)為對于城市短期和長期的提升度作用。短期內(nèi)它使一個默默無聞的普通城市，一躍成為歐洲的第七大城市，巴塞羅那國際形象與發(fā)展環(huán)境大為改觀；長期效應(yīng)是奧運會閉幕15年之后，這個城市利用當(dāng)年奧運會創(chuàng)造的形象價值，繼續(xù)擴(kuò)大自己作為歐洲先進(jìn)城市的文化輝煌。

人文效果的頂峰是悉尼奧運會。悉尼是在申辦成功后，花費四年的時間推行國家形象戰(zhàn)略。它向世界展示了綠色以科技庇護(hù)下嘆為觀止的美，蔚藍(lán)色的海洋，在海鷗、白帆、綠樹映襯下的港口丘陵，聞名遐爾的歌劇院，世界最大單孔梁的杰克遜海灣大橋。距離奧運會舉辦期還有三年時，它就開始收獲奧運文化經(jīng)濟(jì)的規(guī)模效益了。相關(guān)的國際協(xié)會，宣布悉尼已經(jīng)從歐洲人印象中的農(nóng)村，成為美英兩國首選商務(wù)會展旅游目的地城市。我們到悉尼去考察經(jīng)濟(jì)的時候，突出地感受到這一點。距離舉辦2000年奧運會還差三年的時候，它已經(jīng)帶來了經(jīng)濟(jì)的大量的提升。標(biāo)志悉尼奧運會人文效果的還有它創(chuàng)造的418億電視人時的世界關(guān)注，也就是說，世界總?cè)丝诘?2%，可收看電視人口的95%聚焦悉尼，聚焦悉尼的城市生活。在和奧組委的CEO桑迪豪威先生交流的過程中，他說市民們提供的精神和熱情讓大會更具觀賞性，無處不在的志愿者讓來訪者體驗到純樸、熱情、幽默的澳大利亞人民。奧運會猶如一面鏡子，讓世界、讓澳大利亞人民自己看到了一個興旺的民族。人文奧運給澳大利亞帶來的是游客的增長，另外以科學(xué)、綠色奧運量化和產(chǎn)權(quán)的版權(quán)貿(mào)易和教育培訓(xùn)貿(mào)易，促成了澳大利亞第四大支柱的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)，年收益50多億澳元，極大地改變了澳大利亞的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。澳大利亞把奧運會的所有東西都量化，把交通方案、安保方案、開閉幕式方案，照明方案，能想到的一切都做成了文案，變成了知識產(chǎn)權(quán)，切塊出售。你買了他那個東西沒有用，要接受他的培訓(xùn)，50多億澳元教育外匯的增長來自于此。一屆成功的奧運會，使得澳大利亞出現(xiàn)了以此為核心帶動的龐大產(chǎn)業(yè)，任何申辦主辦奧運的城市和國家，要派大量的人員去培訓(xùn)，任何世界的單項體育組織，哪怕這個國家要搞國家慶典，也要到澳大利亞去學(xué)習(xí)。

當(dāng)然，除了這些正面的效果之外，負(fù)面的效果也給我們非常沉重的教訓(xùn)。第20屆慕尼黑奧運會因爆炸讓以色列的運動員陷于血光之災(zāi)；21屆的蒙特利爾奧運會因全體市民至今仍在償付著債務(wù)而成為夢魘；22屆莫斯科奧運會，上百億美金的投入被說成是前蘇聯(lián)解體的加速器；28屆雅典奧運會全無前后奧運經(jīng)濟(jì)的規(guī)模效益。無法給主辦區(qū)域創(chuàng)造可持續(xù)自我發(fā)展的效果的奧運會，都被列入不十分成功的奧運會范疇，這是一種非?？上У默F(xiàn)象。

實際上，我們的奧運會和雅典漸行漸近，與悉尼漸行漸遠(yuǎn)。因為求穩(wěn)，怕出事，我們目標(biāo)就是一個：安全、順利、精彩的奧運會。因此，基本上沒有出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)帶動、城市帶動和國家?guī)樱髽I(yè)和市民幾乎無事可做，除了學(xué)文明禮儀、學(xué)外語來告訴你，要笑臉相迎，千萬別惹事以外，沒有什么可以結(jié)合的點。這和我們現(xiàn)在所處的內(nèi)外部環(huán)境有關(guān)。悉尼承辦奧運會，申辦成功的時候，首先成立的是一個悉尼商會，這個商會首先糾集起來的是上萬的澳大利亞企業(yè)，然后借奧運會創(chuàng)造的一切良機(jī)，由這個協(xié)會和海外進(jìn)行各種各樣的簽單。

而雅典奧運會的經(jīng)驗，是我們中國十分值得學(xué)的，就是把人們的期望值降到冰點，然后給人們一個意外的驚喜。最后國際奧委會都擔(dān)心這些場館能不能準(zhǔn)時開幕。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的就是這點。我們把胃口吊得那么高，都有點越好越不嫌好，以后一旦出事，就成倍地放大，人們就會失望至極。其他的方面，雅典沒有一點可學(xué)之處。由于看好奧運的機(jī)，五倍、十倍地把旅館的價格漲了，使全世界的旅游者卻步，會前沒有旅游收入，由于雅典奧運會所展示的英語普及率非常低，和世界的溝通能力很差，沒有出現(xiàn)其他的接待能力，大家對它的交通都持有不好的印象，沒有后奧運經(jīng)濟(jì)。

當(dāng)然，我在這個部分里，主要講人文奧運是情感奧運。情感是我們作為人文奧運的踐行者應(yīng)該把握的核心心態(tài)。有的學(xué)者將幾乎無所不包的精神文化形式，濃縮為人的“知、情、意”及其表達(dá)系統(tǒng)。知識和理性、意識形態(tài)和價值觀念固然十分重要，然而在傳播上具有獨特功能，最能反映社會文明本質(zhì)特征的卻是情感。文化人文的核心形態(tài)，從形式與內(nèi)容的統(tǒng)一的角度，可以說成是情感。重情感、講節(jié)義，歷來就是中國優(yōu)秀文化的華彩篇章，甚至可以說，它們維系著數(shù)千萬海外華人的血脈，吸引著世界各民族的目光。所以要洞察人們的核心心態(tài)是情，載體是情，就應(yīng)該在人文奧運理念的詮釋上，用心理換位之想，從被接待者感知的角度打出濃濃的情感標(biāo)志。這么一來，我認(rèn)為人文就會告別虛幻和空泛，會以鮮活、平易、簡潔走入我們普通人能夠理解的領(lǐng)域。想想，我們自己所企盼的哪一種美好的人文效果不是與民族優(yōu)秀文化、人類共同美德鑄就的這種深厚的情感相連接的呢？

作為人文核心形態(tài)的優(yōu)秀情感，它的文化的顯見性體現(xiàn)在感官效果上。如果當(dāng)國內(nèi)外的嘉賓從機(jī)場、港口、車站入境，印入眼簾的是包括母語在內(nèi)的歡迎語和指示標(biāo)志，體會到的將是四海之內(nèi)皆兄弟的情感。經(jīng)過干凈整潔的城市街巷，會產(chǎn)生“瀝灑庭院、以迎貴賓”的情感；穿越公共場所，接觸到講規(guī)則、重秩序、服務(wù)熱情又彬彬有禮的民眾，涌入心田的將是到底是中國首善之區(qū)的感慨和敬重的情感；進(jìn)入奧運會參加各類賽事、訪問不同家庭、品嘗豐富美味、借助便捷交通，欣賞精彩文化，那么在享受愉悅的氛圍、細(xì)致的呵護(hù)、高效的組織、科學(xué)的管理、可靠的安全的同時，也必然貫穿著一種尊重、真摯和美好的情感。

所以，來自于我們工作線路的、來自于我們社區(qū)和市民的這種情感的軟件，結(jié)合我們籌辦期巨大的硬件投入，就會體現(xiàn)出我們城市的一個文化水準(zhǔn)，那種用健康的體魄、良好的心態(tài)、文明的言行所表達(dá)的可以讓世界零距離真實感知的人文情感。情感之城、文明之都，應(yīng)該成為我們?nèi)宋膴W運目標(biāo)的一個核心，也應(yīng)該是我們追求的一種方向性的效果。所以我們?nèi)绻勅宋膴W運，落腳點是我們一切的言行是否在散發(fā)著、傳導(dǎo)著可以被目標(biāo)始終感覺的溫馨的情感。我們在研究美國精英群體的時候，精英群體基本上都是社會的意見領(lǐng)袖，可是意見市場對于一個社會的影響，從來就是微而又微，而情感市場是幾乎美國所有大牌的社會學(xué)家、心理學(xué)家所公認(rèn)的具有指導(dǎo)性的市場，誰能抓住民眾的情感市場，誰將獲得政權(quán)。