我的觀點(diǎn)非常明確，就是實(shí)行戰(zhàn)略管理和業(yè)務(wù)管理相結(jié)合的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。所以戰(zhàn)略管理和業(yè)務(wù)管理對(duì)企業(yè)來說都重要。具體到我們中鐵電氣化，我覺得下一步擴(kuò)張是在戰(zhàn)略上解決哪些問題，業(yè)務(wù)管理上要解決哪些問題，這個(gè)問題要研究、要解決。過去我們說，到政府那里去討指標(biāo)，那是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)期。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，你可以找上級(jí)、找部門給你布置任務(wù)，你完成任務(wù)就行了。現(xiàn)在不同了，我認(rèn)為戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)管理跟我們?cè)谧拿恳晃活I(lǐng)導(dǎo)、每一位員工的切身利益都有關(guān)系。因?yàn)檫@是決定我們中鐵電氣化的生死存亡問題。未來的擴(kuò)張我們要自己決定自己的命運(yùn)，自己決定自己的利益。我說中鐵電氣化未來的命運(yùn)決定在我們手中，不知道這句話大家同意不同意。你們說根本不決定在我手中，可能決定于上級(jí)，決定于政府，那是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的殘余。今天我講的思路要建立在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的思路上，自己找客戶，自己找項(xiàng)目，自己找需求，自己來決定這個(gè)項(xiàng)目上還是不上。當(dāng)然你們說不可能都我們來決定，那是另外一回事。但是戰(zhàn)略管理也包括研究政府的政策，鐵道部有什么政策，國務(wù)院有什么政策，我們應(yīng)該怎么弄。我上面講了，外部環(huán)境也包括政府政策法規(guī)的變化。所以我覺得中鐵電氣化公司今后的擴(kuò)張中如何處理好戰(zhàn)略管理業(yè)務(wù)管理的關(guān)系，這是我們首要要解決的管理問題。

當(dāng)然在大學(xué)里面，我也當(dāng)過系主任，也安排過課程，戰(zhàn)略管理是一門課。老師講這門課的時(shí)候，可以只講戰(zhàn)略管理，不涉及到業(yè)務(wù)管理，那也可以。因?yàn)槔蠋熓前凑n來講，業(yè)務(wù)管理可以分成很多課，每個(gè)老師講一門課可以。但是今天我們中鐵電氣化公司面對(duì)的是龐大的市場(chǎng)，決不是大學(xué)課堂上一門門課。我們關(guān)心的是整個(gè)中鐵電氣化未來的發(fā)展、未來的擴(kuò)張。我主張，要實(shí)行戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)管理相結(jié)合的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，這是我們企業(yè)擴(kuò)張中首先要解決的經(jīng)營管理問題。在戰(zhàn)略管理業(yè)務(wù)管理上，不要片面，不要極端，也不要刮風(fēng)。我說的不要刮風(fēng)，就是要保持我們的獨(dú)立思考，不要跟風(fēng)跑。

當(dāng)然了，這個(gè)問題在國外可以不講，但在中國，到哪個(gè)地方講課我都要提到。因?yàn)橛腥死鲜沁@樣，搞錯(cuò)了，就怪政府，怪外邊，怪上級(jí)。講到這里，我還是比較欣賞柳傳志有兩句話。怎么來辦企業(yè)，怎么辦公司，柳傳志有兩句話，第一句話：當(dāng)你改變不了環(huán)境、政府、體制、社會(huì)的時(shí)候，你就改變公司，改變你的企業(yè)。第二句話：當(dāng)你改變不了企業(yè)公司的時(shí)候，你就改變自己。我覺得柳傳志是個(gè)很現(xiàn)實(shí)的人，聯(lián)想能有今天，絕對(duì)是在柳傳志這樣的思想管理指導(dǎo)之下來進(jìn)行。我們現(xiàn)在很多人搞不好，老埋怨政府，埋怨環(huán)境，埋怨體制不到位，等等。我要做的事他不讓我做，我不愿做的事他又讓我做，老埋怨外部環(huán)境。埋怨沒有用，我認(rèn)為辦公司、辦企業(yè)不能怨天尤人。你改變不了政府，改變不了體制，改變不了社會(huì)，改變不了環(huán)境，但你可以改變自己，改變你的公司，改變你的企業(yè)。

我有一次講課，一個(gè)老總跟我說，鄧?yán)蠋煟易约阂哺淖儾涣恕Ｄ峭炅?，一個(gè)人講到這個(gè)份上，那你什么事也別干，你整天怨天尤人。搞好了，到時(shí)候就分一個(gè)利益，還嫌分得少，搞不好，責(zé)任統(tǒng)統(tǒng)推托，這個(gè)公司怎么能辦好？我們現(xiàn)在就是這樣一種氣氛，這樣一種環(huán)境。中國的現(xiàn)實(shí)就這么回事。企業(yè)擴(kuò)張中到底怎么來進(jìn)行經(jīng)營管理，要解決的第一個(gè)問題，叫做實(shí)行戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)管理相結(jié)合的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。第一個(gè)問題我就講到此為止，不能再延伸講了，內(nèi)容很多，時(shí)間不夠。

企業(yè)擴(kuò)張中要解決的經(jīng)營管理的第二個(gè)問題，就是在戰(zhàn)略管理中要處理幾大關(guān)系。前面我只是說了戰(zhàn)略管理的重要性，制訂戰(zhàn)略管理總的指導(dǎo)思想，是內(nèi)部調(diào)整和外部環(huán)境結(jié)合，然后著重講的是戰(zhàn)略管理和業(yè)務(wù)管理的關(guān)系，不要片面，不要極端。這里面有的就是戰(zhàn)略決定一切，制訂戰(zhàn)略，萬事大吉，鎖在抽屜里，完成了戰(zhàn)略任務(wù)，規(guī)劃也搞出了，結(jié)果不執(zhí)行，沒有業(yè)務(wù)管理，執(zhí)行的是另外一套。所以我強(qiáng)調(diào)，有戰(zhàn)略還要執(zhí)行。我再舉一個(gè)例子，山東威海有個(gè)三角輪胎集團(tuán)，這個(gè)公司13年里都不景氣，頻頻虧損，后來他們就制訂了戰(zhàn)略，把輪胎定位在一個(gè)品牌的水平上，按國際化的要求來生產(chǎn)新的子午胎。這個(gè)戰(zhàn)略定位明確以后，怎么辦？堅(jiān)決執(zhí)行，業(yè)務(wù)管理抓得很具體。經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)曾經(jīng)報(bào)道過三角輪胎戰(zhàn)略管理的成功案例，叫我寫一個(gè)點(diǎn)評(píng)。這個(gè)點(diǎn)評(píng)叫提高企業(yè)執(zhí)行力度。執(zhí)行力也很重要。戰(zhàn)略就是確定應(yīng)該做什么，但是接著應(yīng)該怎么做。業(yè)務(wù)管理就要解決怎么做，怎么執(zhí)行這個(gè)戰(zhàn)略。

我們現(xiàn)在是決策和執(zhí)行兩張皮，有的是只講日常的管理工作，抓細(xì)節(jié)，沒有戰(zhàn)略。有的有戰(zhàn)略，鎖在抽屜里，就算完成了。上級(jí)交給了“十一五”規(guī)劃任務(wù)，“十一五”規(guī)劃搞什么，執(zhí)行的是另外一套。戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)是兩張皮。我第一個(gè)問題講決策和執(zhí)行要聯(lián)系起來，戰(zhàn)略管理和業(yè)務(wù)管理要一致起來。有了戰(zhàn)略要執(zhí)行，要落后，不能落空。每項(xiàng)業(yè)務(wù)工作必須有戰(zhàn)略來指導(dǎo)，沒有戰(zhàn)略指導(dǎo)，那個(gè)業(yè)務(wù)、那個(gè)細(xì)節(jié)是無頭的蒼蠅，到處亂竄。有人說市場(chǎng)指向哪里，就打向哪里，中國很多這種口號(hào)，都是片面的，就是誤導(dǎo)。什么叫市場(chǎng)指向哪里企業(yè)打向哪里？市場(chǎng)有的是，問題是你確定的是什么市場(chǎng)，你要占領(lǐng)的是哪一部分市場(chǎng)？這個(gè)在市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)營銷中有市場(chǎng)細(xì)分。你不能說各個(gè)領(lǐng)域都占領(lǐng)，可能都占領(lǐng)不了。所以這就是我們中鐵電氣化擴(kuò)張中要解決的首要問題，這是第一個(gè)問題。

第二個(gè)問題講戰(zhàn)略管理的重要性，戰(zhàn)略管理和業(yè)務(wù)管理的關(guān)系，戰(zhàn)略管理的指導(dǎo)思想。我們?cè)谧亩际穷I(lǐng)導(dǎo)，都是決定中鐵電氣化命運(yùn)的人，決定決策的人，所以我把第一個(gè)問題先提出來，在座的各位領(lǐng)導(dǎo)又是做具體工作的人，兩者在你們身上如何結(jié)合，我覺得這跟每個(gè)人都有關(guān)系。不是說就跟集團(tuán)公司的幾位領(lǐng)導(dǎo)、辦公室有關(guān)系，我覺得不是，跟我們每個(gè)人都有關(guān)系，這是第一個(gè)問題。

現(xiàn)在我深入講一講，就是戰(zhàn)略管理本身要處理好的幾大關(guān)系。現(xiàn)在戰(zhàn)略管理有各種講法，我本身也講戰(zhàn)略化、系統(tǒng)的，學(xué)校有MBA課程、工商管理，國外引進(jìn)的戰(zhàn)略方面的教科書多得很，五花八門，翻譯過來的，中國人自己寫的。但是中國的企業(yè)戰(zhàn)略真正搞好的并不是太多，問題出在哪里？出在戰(zhàn)略管理中有幾大關(guān)系沒有處理好。第一個(gè)問題規(guī)模與效應(yīng)的關(guān)系，擴(kuò)張本身是個(gè)規(guī)模問題，規(guī)模重要不重要，當(dāng)然重要。我剛才講了，沒有規(guī)模，在市場(chǎng)上可能一下把你掐死掉。像我們中鐵電氣化能有今天的日子，我看規(guī)模很重要。我們的市場(chǎng)占有率是多少，尤其我們工程任務(wù)，戰(zhàn)略比例很大，人家要把我們沖垮很不容易。但是還有別的領(lǐng)域，你占的份額不一定很大，所以你還想再擴(kuò)大規(guī)模，還想侵入別人的領(lǐng)域啊。別人也要進(jìn)入到你的電氣化領(lǐng)域里來，你現(xiàn)在又不能獨(dú)占，這不是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)了，國家說所有的活都讓你電氣化包了，那人家也不干。你想想看，你想往外擴(kuò)張，人家還想進(jìn)入你的領(lǐng)域，這個(gè)問題就是個(gè)矛盾。

關(guān)于規(guī)模和效益關(guān)系要處理好也不容易，所以我們抽象地講，規(guī)模重要，效益也重要。有人說管理是門科學(xué)，是門藝術(shù)，很復(fù)雜?，F(xiàn)在有人對(duì)管理也有片面的認(rèn)識(shí)，管理想怎么干就怎么干，大學(xué)管理都不行的，出來找不到工作。我說這個(gè)不要片面，管理怎么不是一門科學(xué)??？它有規(guī)律，有內(nèi)在的聯(lián)系，怎么不是科學(xué)？現(xiàn)在居然有人否認(rèn)管理是門科學(xué)，我認(rèn)為這也是很片面的。包括國內(nèi)的一些人到中國來炒作，講這個(gè)講那個(gè)。國內(nèi)一些人又附和，有些人說學(xué)管理沒用的，我不學(xué)比你還搞得好呢。我覺得不要這么講話，這個(gè)沒有必要，所以還要承認(rèn)管理有它的規(guī)律性、有它的科學(xué)性、有它的內(nèi)在聯(lián)系，不是孤立的，是一個(gè)具體的事。

規(guī)模和效益之間就有聯(lián)系，什么聯(lián)系啊？抽象地講規(guī)模重要，我們不斷擴(kuò)張，但是擴(kuò)張中，我認(rèn)為效益是個(gè)基礎(chǔ)。所以我主張要在提高效益的基礎(chǔ)上擴(kuò)張，擴(kuò)大規(guī)模。擴(kuò)張就是擴(kuò)大規(guī)模，說的好聽點(diǎn)叫發(fā)展。胡錦濤總書記十六大報(bào)告說樹立科學(xué)發(fā)展觀。什么叫科學(xué)發(fā)展觀？我有時(shí)候講課，對(duì)胡錦濤學(xué)習(xí)做了一個(gè)體會(huì)，我覺得要科學(xué)發(fā)展觀，對(duì)企業(yè)來說，首先有科學(xué)認(rèn)識(shí)觀。政府怎么科學(xué)發(fā)展，怎么招商引資，怎么保護(hù)環(huán)境，怎么制止資源破壞，咱們今天不討論政府，政府一大堆事。當(dāng)然了，政府也會(huì)影響到我們企業(yè)。我剛才又講，確定戰(zhàn)略跟政府行為又有關(guān)，你要分析政府的政策、分析政府的想法，利用對(duì)你有利的政策來擴(kuò)張你自己。我覺得企業(yè)能做的事就是這一件，你不能改變政府，你不能代替政府，你不要埋怨政府，你不要等待政府。最近，全國各地我講了三句話，第一句話，我說政府改革滯后于企業(yè)改革的要求；第二句話，叫中央企業(yè)改革滯后于地方企業(yè)改革的要求；第三句話，叫壟斷性行業(yè)的企業(yè)改革滯后于競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)改革的狀況。對(duì)我們來說，不管你是壟斷還是不壟斷，是競(jìng)爭(zhēng)還是激烈競(jìng)爭(zhēng)，我覺得必須處理好規(guī)模和效益的關(guān)系。

規(guī)模和效益的關(guān)系，對(duì)我們中鐵電氣化來說，我覺得我們追求規(guī)模，這是我們既定的方針。實(shí)際上今天出這個(gè)題，也是企業(yè)擴(kuò)張中怎么來進(jìn)行經(jīng)營管理，而且我們改革開放以來就是不斷擴(kuò)張，向上下游擴(kuò)張，向其他的業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)張。我們只搞電氣化工程，現(xiàn)在又搞設(shè)計(jì)，又搞上游下游，又搞承包，又搞項(xiàng)目。我們這些都是在擴(kuò)張，量的擴(kuò)張，質(zhì)的擴(kuò)張。這些擴(kuò)張都體現(xiàn)我們規(guī)模在擴(kuò)張，資產(chǎn)規(guī)模、人員規(guī)模，業(yè)務(wù)規(guī)模都在擴(kuò)大，這是好事。每個(gè)人都愿意自己的公司擴(kuò)大發(fā)展，這是可以理解的。擴(kuò)張是企業(yè)發(fā)展的表現(xiàn)，但是擴(kuò)張不等于單純追求規(guī)模。剛才我講了一句話，在提高效益基礎(chǔ)上來擴(kuò)大規(guī)模。效益是基礎(chǔ)，效益是前提。當(dāng)你每擴(kuò)張一個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候，每擴(kuò)大一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，必須分析一下，這個(gè)項(xiàng)目、這個(gè)業(yè)務(wù)本身能不能給你帶來效益。甚至我主張，要比原來的項(xiàng)目帶來更大的效益，而不是一般的效益。這就表明你在擴(kuò)張中比較扎實(shí)，比較穩(wěn)定，比較長遠(yuǎn)。我們現(xiàn)在很多的擴(kuò)張是短期行為，甚至是急功近利。

而且我們擴(kuò)張要以扎實(shí)的效益為基礎(chǔ)，所以我的一個(gè)指導(dǎo)思想就在提高效益的基礎(chǔ)上來擴(kuò)大規(guī)模，來追求企業(yè)的擴(kuò)張。當(dāng)然了，我們現(xiàn)在也要防止另外一個(gè)片面，有的企業(yè)就是說，純粹以效益為中心，搞內(nèi)涵式再生產(chǎn)，不搞外延式再生產(chǎn)。我覺得這都不行，你畢竟是企業(yè)，這又回到根本，企業(yè)是利益體，企業(yè)有自主權(quán)。這件事交給了你，你怎么決策？老埋怨外邊，我決策不了，我做不好，那沒有用。辦企業(yè)不能怨天尤人。這是第一個(gè)關(guān)系要處理好，就是企業(yè)戰(zhàn)略管理當(dāng)中要處理好擴(kuò)張中的規(guī)模和效益的關(guān)系。

第二個(gè)關(guān)系，要處理好戰(zhàn)略管理過程當(dāng)中的成本與質(zhì)量的關(guān)系。這里我講一下，從管理學(xué)的角度，或者從大家日常抓管理工作的角度來說，成本管理非常重要。現(xiàn)在有人居然喊成本第一，因?yàn)槌杀緵Q定了它的價(jià)格基礎(chǔ)。價(jià)格是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)，你投標(biāo)要報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)你是以成本為依據(jù)，成本壓得越低，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)越有優(yōu)勢(shì)。成本壓不下來，盡管價(jià)格報(bào)得很低，最后你虧損。虧損的話，項(xiàng)目投標(biāo)拿下來，最后你還不行，叫打腫臉來充胖子。你沒有成本管理的基礎(chǔ)，拿下這個(gè)項(xiàng)目就是虧本。因?yàn)槊鎸?duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不是你一家說了算。招投標(biāo)實(shí)際上就是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)啊。